Widzisz wiadomości znalezione dla frazy: Biuro Podróży Eco
Temat: Jak się ma teraz Ecco Holiday? Ecco Holiday odwołuje od jakiegoś czasu dość dużo imprez (np. na początku lipca Grecja, Majorka, Tajlandia). Wiem, bo mnie samą to spotkało (wczasy odwołane na kilka dni przed planowanym wylotem). Poprzez różne fora dyskusyjne nawiązałam kontakt z osobami, które były w identycznej sytuacji. Jako przyczynę podają brak dostatecznego obsadzenia miejsc w samolocie, co nie jest prawdą, bo przy wcześniejszej o dwa tygodnie próbie dokupienia miejsc mówili, że wszystko jest już zarezerwowane. Na temat prawdziwych powodów takiego działania można tylko spekulować...Muszę jednak przyznać, że pieniądze za anulowaną imprezę zwrócili mi dość szybko, dzięki czemu mogłam wykupić cudowne wczasy w innym biurze podróży, ale to już inna historia... Temat: oszustwa w busie przeczytaj zanimCięzrobiąNaKasę Hotel fajny, trochę za duży jak dla mnie.Mieszkaliśmy w przedostatniej części, więc musieliśmy się troszkę nachodzić. Rezydentka proponowała nam zmiane pokoju, ale nie opłacało się przenosić( czasu nie mielismy ;))na takie rzeczy. Nie podobało mi się kilka rzeczy: brudne ręczniki i rozwalone leżaki na plaży( przez pierwszy tydzień nawet tych brudnych nie starczało), mały wybór owoców,piwo w barkach na plaży w kubkach 0,2 w tym połowa piany.Mało barków jak na taka liczbę gości. Poznałam Twojego znajomego Gamilla, fajny gościu. Jak zobaczył mnie raz samą na kolacji, to zapytał się gdzie jest mój mąż( chociaz nigdy wcześniej z nami nie rozmawiał). Skubani maja pamięć do twarzy. Super Animatorzy i ogólnie hotel ok. Nam zmienili jak wiesz z Sindbad Aqua Park, więc nam sie podobało, bo dołozyli nam all. Polskie biura podrózy maja duzy rozstrzał cenowy. My kupiliśmy w ECCO - 2500 za 23 dni za osobę, znajomi w Ecco na 16 dni za 2700/os. Najlepszy jest Neckermann 3000 zł/os za 7 dni. Temat: Ecco Holiday - dziwne przetasowania ??? Ecco Holiday - dziwne przetasowania ??? Słyszałem że były jakieś zmiany w zarządzie i stary prezes już nie jest włascicielem firmy ?! Na dodatek firma zamiast wykupić nową gwarancję dla wszystkich przyszłych klientów wykupiła tylko dla ca. 600 osób - tyle wysyła na wczasy w roku jedno małe biur podróży ?!!!!! Temat: rodos, hotel irene palace - ostrzezenie!!! rodos, hotel irene palace - ostrzezenie!!! Ostrzegam wszystkich przed tym hotelem. Sam dalem sie naciac Ecco Holiday. 4 gwiazdki to niezla przyneta, niestety, hotel prezentuje gora 2 i pol gwiazdkowy standard. Malenkie pokoiki, kiepskie, jednostajne jedzenie, brudne sztucce, opryskliwa obsluga, halas z okolicznych tancbud i tzw "animacji" jest w stanie kazdemu zepsuc urlop. Na dokladke akustyka - cieniusienkie sciany i balkoniki przywierajace jedne do drugich sprawiaja, ze wszyscy moga poczuc sie jedna rodzina;((((((((((((( Wiem, ze w tej chwili oferta sprzedazy miejsc w tym hotelu jest w kilku biurach podrozy. Moja rada - nie dajcie sie nabrac i omijajcie z daleka. Temu, kto by was namawial na taki wyjazd nakopcie tylek za mnie... pozdrawiam, klient ecco holiday Temat: Panorama Agia Pelagia - oszustwo Ecco Holiday Panorama Agia Pelagia - oszustwo Ecco Holiday Wyjazd 13-27.07.2006 opcja ALL IN Hotel na pewno nie NNN, wyżywienie paskudne, ograniczony dostęp do alkoholu. Obsługa bardzo niemiła, szczególnie polscy rezydenci. Omijajcie to miejsce i biuro podróży z daleka. Większy opis hotelu ze zdjęciami na stronie republika.pl/marcinr_wakacje/ Marcin Temat: Panorama Agia Pelagia - oszustwo Ecco Holiday Święte słowa drogi GWAND. Byłem tam i wróciłbym jeszcze raz:) A malkontentom udającym obieżyświatów proponuję wczasy pod gruszą w Borach Tucholskich. Jak mają nas okradać, to niech lepiej robią to nasi;) Ja w tym upale nie miałem wogóle apetytu i cieszyłem się, że jakieś warzywa można zjeść. Pewnie Pan Marcin żałuje, że golonki i schabowego mu nie dali. Szkoda było kilka eurusów wydać, żeby spróbować kuchni greckiej w okolicznych tawernach? Ciekawe czy Pan Marcin był w jakimś hotelu, który serwował miejscowe przysmaki? No i wozić na wczasach za przeproszeniem szanowny tyłek autem na plażę-to mi wszystko tłumaczy. Za słaby komputer... Nie-no tym mnie Pan powalił. Trzeba było laptopa zabrać i byłoby po sprawie. Czego jeszcze brakowało? Polskiej telewizji, gazet, PLAY STATION?? No i na koniec dodam-pozdrawiam barmana Kostasa i Arisa-świetni faceci. Nam nalewali do woli-ale trzeba być człowiekiem a nie istotą oderwaną od koryta... Kostas nam powiedział kiedyś przy rakii, że właśnie tacy są polacy- chodzą i ciągle marudzą, nic im nie pasuje itd. A że dwa drinki na osobę? Pewnie-lepiej byłoby zabrać całą flaszkę i się urżnąć w pokoju. Takie są zasady w tym hotelu i cywilizowany człowiek się do nich powinien stosować. Pozdrawiam normalnych PS.Anita i Piotr-bo tak mają na imię animatorzy są zatrudnieni przez hotel a nie biuro podróży. Agata i owszem-przez Ecco Holiday. Trzeba było się troszkę potrudzić i sprawdzić, a nie latac i zawracać gitarę rezydentom. Temat: Tajlandia z Ecco Holiday - grudzien/styczen Do agoniapl. Chcieliśmy marzec(Bangkok-AngkorWat-Jawa-Bali-Lombok-Gili-Komodo), ale po skończeniu promocji British Airways marne mamy szanse na tanie loty. Mamy nieco ograniczoną kasę, więc z bólem serca będziemy musieli odpuścić BKK i Kambodżę i skupić się na Indonezji. Szukamy tanich przelotów z Bangkoku do Jakarty, Yogi albo Denpasar, ale póki co, ceny nas zwalają z nóg.Zawsze chciałam na Bali i Lombok, ale na wycieczki z biur podróży (nawet niemieckich czy Ecco) musielibysmy odkładać latami. Może do BKK pojedziemy dopiero za 1-1,5 roku (mam taką listę rankingową i powoli ją realizuję, jak fundusze i szefowie pozwalają). Pozdrowienia Donka Temat: Ecco Holiday - Teneryfa Playas de Americas Do kakofoniksa i nie tylko: Po pierwsze biura nie maja obowiazku zrzeszania się w organizacjach, czy to jest PIT, czy POT lub WIT. To ze organizator podróży Ecco Holiday nie należy do zadnej z powyzszych, nie musi być głównym wyznacznikiem tego, ze nie nalezy z nimi udawać sie na urlop. Po drugie jak twierdzisz Kakofoniksie tam gdzie jest ciepło na pewna sa karaluchy. To po co w takim razie ludzie wyjeżdżają??!!!!!!Sam lub sama nie musisz wyjezdzac, ale nie zniechecaj do tego innych osób. Pozdrawiam P.S. Właśnie w tych ciepłych krajach można spotkać całkiem fajne inne robaczki i nie widzę powodu podnoszenia tonu z powodu jednego, czy dwóch karaluszków. Temat: BIG BLUE- dlaczego zniknely z forum 2 watki???? ten caly bartek ze swoim forum biur podróży, na które wciąż zaprasza to sciemniony gosć. Sciemnia, ze nic nie widać. sam zamiescil na forum watki z tego forum na temat BB - okraszajac je komentarzami. A niby stara sie byc bezstronny:) Teraz oczywiscie i tam nie ma tego watku. Ciekawe... Poza tym "stary" zauwaz, ze twoje sciemy jakoby te forum nie bylo powiazane z Ecco sa co najmniej nie na miejscu. Akurat te forum pojawilo sie w momencie gdy Ecco weszlo na polski rynek. Wiec prosze, nie sciemniaj - bo albo masz forumowiczow za durni, albo sam jestes tym za kogo masz forumowiczow. Daj spokoj czlowieku. Jesli chcesz uprawiac internetowy PR - rob to bez zaslon. Wtedy to moze przyniesie jakis sens. Temat: Jaki hotel polecacie dla nowożeńców? jest wiele stron internetowych biur podróży, które oferują idealne wakacje i hotele dla nowożeńców.. polecam stronybumerangtravel.pl, itaka.pl , ecco holiday.. zawsze jadę z jednym z tych trzech biur.. mam do nich zaufanie Temat: Turysta polski - refleksje/kreta z ecco A ja dochodze do wniosku, ze Ci co najwiecej marudza to tak naprawde wyladowuja swoje negatywne emocje - bo szef sie przez caly rok wydziral, boPan kaziu kupil nowego mercedesa a ich stac tylko na opla i to sciaganego z niemiec... Oni poporstu wyzywaja sie za wlasne niepowodzenia, choc raz moga byc gora... Pracuje od 7 lat w turystyce i to w roznych biurach podrozy - od Neckermana, poprzez TUI do ECCO i zawsze znajda sie neizadowoleni turysci i to najczesciej ci co przez 3 tygodnie polowali na Last mInute a jak juz upolowali Krete za 1000 za tydzien to nie potrafia zrozumiec, ze za te pieniadze to i nad naszym Baltykiem luksusow by nie mieli. Pozdrawiam wszystkich tych ktorzy jada na wakacje zobaczyc cos nowego poznac kulture i nabrac dystansu do zycia codziennego, a nie poto by marudzic i udowadniac obsludze ze to oni sa gora... Aaaaa i uprzedzam ze obsluga moze sie srogo zemscic :))) Temat: Wróciłam :-( Exim, rejs po Nilu. Gość portalu: Iwonka napisał(a): > Kochaniibylo extra! > Exim wywiazal sie ze wszystkiego, a nawet wiecej...moge go tylko chwalic. > Rezydent na rejsie, Maciek Michalczewski-rewelacja! Kopalnia wiedzy, wulkan > energii i dobrego humoru. > Rejs...no coz...SUPER! > Pewnie napisze cos wiecej wieczorkiem...jezeli sa jakies pytanka-chetnie > odpowiem. > Pozdrawiam cieplutko! > Iw.... Witaj Iwonko, Bardzo byłam ciekawa Twoich wrażeń i cieszy mnie, że są one bardzo pozytywne. Ja z moim przyszłym mężem wybieramy się we wrześniu w podróż poślubną na rejs po Nilu ok tygodnia i pobyt w Hrghadzie. Właśnie jestem w trakcie wyboru biura podróży i sama nie wiem, któremu z nich zufać, czy ma być to Exim, Ecco, czy Alfa Star? Chciałabym poznać Twoją opinię na ten temat. Czy widziałaś Hotel Sultan beach, bo słyszałam o nim bardzo dobre opinie i nie wiem, czy w nim zamieszkać? Pozdrawiam i czekam na info, Ania Temat: Wyjazd na narty...czy ktos wie... Wyjazd na narty...czy ktos wie... Witam, Mam ogromna prosbe. Od jakiegos czasu szukam biura podrozy, ktore organizowaloby wyjazdy na narty do Austrii, Francji lub Wloch z przelotem charterem (nie interesuja mnie przeloty rejsowe ani dojazd wlasny lub autobusem, chodzi mi o "pakiet": charter, transfer do hotelu, zakwaterowanie). W poprzednich latach nie bylo problemu, mialo je w ofercie co lepsze biuro, teraz nie moge znalesc zadnego poza Ecco Holiday (ktore to ma "ciekawa" opcje, ze hotel przydzielaja oni i nie mozna sobie go wybrac ani tez nawet dowiedziec sie przed wylotem, gdzie wlasciwie bedziemy mieszkac...) Jesli ktos spotkal taka oferte (wyjazd w marcu) bardzo prosze o informacje, wielkie dzieki z gory, pozdr. Temat: Sun Rise Resort (Tropicana el Pallacio) (*****) (cyt.: goya 29-12-2003 15:55) "Bylam przez 2 tyg ( 7.12.03-22.12.03)w Sun Rice Palacio i jak najbardziej moge polecic ten hotel jest dokladnie taki jak na zdjeciach z przemila obsluga i bardzo dobrym jedzeniem. Wyjazd byl organizowany przez Ecco Holiday tu juz nie bylo tak kolorowo zastrzezenia budza rezydenci nie liczcie na jakas specjalna pomoc ani informacje z ich strony bo szkoda Waszej energii ich angielski rowniez pozostawia wiele do zyczenia. Wszystki rezydentki sprawialy wrazenie jakby baly sie turystow. Wracajac do hotelu to niczego nie moge sie czepiac no moze jedynie tego ze wieczorami jest troche nudnawo i nie bardzo jest co robic bo animacje ktore sa oferowanane dotycza raczej starszych ludzi (czytaj: bingo) nikt w hotelu nie ma prawa byc glodym opcja all inclusive jak najbardziej przydaje sie w takich krajach jak Egipt gdzie higiena pozornie przytulnych malych knajpek w miescie ma sporo brakow. co do targowania to faktycznie trzeba walczyc z cena nawet puszki Coli, wbrew pozorom zloto i srebro ktore jest niby tanie nie jest do konca prawda, trzeba sie przygotowac ze wiekszosc rzeczy sprzedawanych jest produkowana w Chinach. Co do klatwy faranona to z duma stwierdzam ze mnie nie dopadla nic nie lykalam, nie pilam alkoholu zaraz po posilku (podobno to pomaga) juz pierwszego dnia jadlam surowe owoce, warzywa (ktorych nie powinno sie jesc w pierwszych dniach) wiec mysle ze to zalezy od organizmu. Ciagle jestem pod wrazeniem wakacji jesli macie jakies pytania odnosnie hotelu, pogody o tej porze roku, biura podrozy to sluze pomoca. pozdrawiam goya" Temat: Który hotel 4* w Hurgadzie wybrać? Pokoje w Sun Rise el Palacio wygladają tak jak na zdjęciach w katalogach (możesz je sobie obejrzeć na stronach biur podróży mających w ofercie ten hotel, np. Neckermann, Ecco Holiday, Alfa Star chyba też). Po prostu standard. Ale przecież w pokoju tylko śpisz, więc jego wygląd nie ma większego znaczenia. Natomiast jeżeli lubisz ciszę i spokój - to w tym hotelu radzę brać pokoje w lewym skrzydle i od strony morza. W pokojach wychodzących na basen i lagunę jest bardzo głośno (głośna muzyka do późnych godzin), szczególnie nie polecam na parterze. Temat: zdjecia z grecji i karaluchy z EccoHoliday Pomijjąc fakt fauny i flory w Grecji, trzeba wziąść pod uwagę, że Grecy są brudasami i tyle, znani są z tego na caly świat.A fauna i flora sprzyja temu że karakanki wchodzą tam gdzie są niedomyte talerzyki albo nie wyrzucone śmieci. Prawdą jest że w Grecji jest więcej Karakanów ale jak bylam w Atenach u szwagierki to do jej kuchni nie wchodzily, mialy zakaz wstępu bo ona miala tak czysto że aż pachnialo, niestety robaczki nie lubialy czystości. Ecco Holiday powinno napisać że karaluchy występują w Grecji ze względu na inne pojęcie czystości przez greków a nie przez klimat. Wtedy zrozumialabym fakt odmowy reklamacji. A jeżeli chodzi o biuro podrózy EH to żadne inne oprócz nich nie bierze pieniędzy za dzieci do 2 lat - a oni tak. Poza tym wszystkim fauna i flora na calej kuli ziemskiej jest inna i wszędzie wystepują karaluszki i ludzie też. A w calym tym wątku nie chodzi o same karaluchy tylko o fakt odmówienia reklamacji. Napisali by przynajmniej przepraszam. No chyba że nie doczytalam. Temat: klopoty z powrotem z Egiptu!!!!! Gość portalu: Beata napisał(a): > W zakresie organizacji lotów czarterowych Air Polonia współpracuje z wieloma > biurami podróży, w tym: Adriatyk, Almatur, Alfa Star, Atana, Atur, Axel Tours, > Best Reisen, Ecco Holiday, Eurotour At, Eurotur Air Travel, Firo Polska, Happy > Holiday Travel, Nestor Travel, Nowa Itaka, Oasis Tours, PBP Orbis, Rainbow > Tours, Rego Bis, Selectours & Telemac, Sigma Travel, Scan Holiday Travel, > Skarpa, Sopol, Tramp Travel, Triada, Tui, Zawadzkie. Wygląda na to że nie tylko > > turyści z Alfa Star będą mieli kłopoty ;( I jak oni to wszystko chcieli oblecieć 3 samolotami ???? Temat: klopoty z powrotem z Egiptu!!!!! W zakresie organizacji lotów czarterowych Air Polonia współpracuje z wieloma biurami podróży, w tym: Adriatyk, Almatur, Alfa Star, Atana, Atur, Axel Tours, Best Reisen, Ecco Holiday, Eurotour At, Eurotur Air Travel, Firo Polska, Happy Holiday Travel, Nestor Travel, Nowa Itaka, Oasis Tours, PBP Orbis, Rainbow Tours, Rego Bis, Selectours & Telemac, Sigma Travel, Scan Holiday Travel, Skarpa, Sopol, Tramp Travel, Triada, Tui, Zawadzkie. Wygląda na to że nie tylko turyści z Alfa Star będą mieli kłopoty ;( Temat: Karaluchy - odmitologizowanie problemu Wiecie co? Dziwię się wam. Dajcie spokój temu chłopakowi, chciał Wam się pożalić a Wy w ten sposób go traktujecie. Mam wrażenie że wszystkie te wątki pisze jedna i ta sama osoba pewnie jakiś dyrektor Ecco Holiday i się na chłopaku wyżywa. W całym tym wątku nie chodzi o te karaluchy tylko o sposób potraktowania go przez w/w biuro podróży. Mi karaluchy kojarzą się mało przyjemnie a raczej wcale przyjemnie i w końcu jeśli płacę nie chciałbym go spotkać w stołówce. To już nie moja wina, że ich nie lubię. Jak sobie pomyślę że próbował przed chwilą moją parówkę. Brrrrr.... I widzisz mika masz rację one są wszędzie nie tylko w Grecji bo tam jest taki klimat ale wszędzie a zwłaszcza tam gdzie jest brudno. No i niestety nie tylko karaluchy. I to jest prawda pozbyć się ich trudno. Ale w szpitalu w moim mieście albo się ich pozbyli albo wytresowali, że nie wychodzą jak po korytarzu chodzą pacjenci. Temat: Karaluchy - odmitologizowanie problemu > Dziwię się wam. Ja przestalem sie dziwic. > chciał Wam się > pożalić a Wy w ten sposób go traktujecie. Wybacz ale nasz Kolega ciagnie ten temat mozolnie od zeszlego roku, uparcie wystawiajac sie na... hm... krytyke (zeby ujac delikatnie). > Mam wrażenie że wszystkie te wątki > pisze jedna i ta sama osoba pewnie jakiś dyrektor Ecco Holiday i się na > chłopaku wyżywa Masz prawo do swojego wrazenia, nawet blednego. > W całym tym wątku nie chodzi o te karaluchy Widzisz, tak naprawde to juz malo kogo interesuje o co Kakofoniksowi chodzi. > tylko o sposób > potraktowania go przez w/w biuro podróży Czytalem pismo, ktorego skan udostepnil Kakofoniks. Zwykle, najzwyklejsze pismo, stanowiace odpowiedz na reklamacje. Nie widze tu zadnego problemu: klient poruszyl kwestie, ktora budzi jego watpliwosci i prowadzi do uczucia dyskomfortu, przedsiebiorca zajal stanowisko. Milego, Temat: Ammoudara - Hotel Marilena Kiepski hotel i miejscowość nieciekawa chociaż plaża piaszczysta.Jedna przelotowa ulica i same sklepy ,tawerny i hotele.Jak na taką ważną rocznice to tylko apartament cena taka sama .I miejscowość typowo kreteńską a nie blokowiska turystyczne.Sprawdż oferty większych biur podróży ja byłem z ecco holiday w internecie jest duzo ofert i trzeba porównywać z innymi .życze powodzenia w poszukiwaniach. Serdecznie pozdrawiam Temat: Powiedzmy NIE zdziercom, czyli przekręty na wizach Wystarczy nie biec jak stado baranów(tak było)do kienka , w którym facet macha ecco holiday tylko spokojnie podejśc do kantoru i kupic wizę za 15 dolarów. My tak zrobilismy. Liczy sie ważnośc wizy, a nie jej cena dla celnika i egipskeigo funkcjonariusza straży granicznej. Nikt nie podważal wazności naszej wizy kupionej 5 dolarów taniej. Ludzie zrozumcie-nataniej wizę na lotnisku mozna kupić za 15 dolców właśnie w kantorze(chociaz na znaczkach wizy jej koszt jest i tak mniejszy), a pozostała różnicę kasuje biuro podrózy. od Was zalezy,czy chcecie byc nabijani w butelke juz pod poczatku, czy nie. A jesli sie boicie wyrazic swoje zdanie to przepłacajcie!!!!! Temat: 2,5 miesieczne malenstwo a Teneryfa w listopadzie 2,5 miesieczne malenstwo a Teneryfa w listopadzie Juz nie mozemy sie doczekac wakacji i odpoczynku po dlugim i meczacym okresie pracy, ciazy, porodzie itd. Myslimy o wyjezdzie na Teneryfe w drugiej polowie listopada. Nasza coreczka bedzie wtedy miala 2,5 miesiaca. I tu mam mnostwo watpliwosci... Czy takie male dziecko mozemy narazac na trudy podrozy i zmiane klimatu? Jak wyglada 5-cio godzinny lot samolotem z takim dzieckiem (czy mozna zabrac wozek + fotelik?) Czy mozna juz takie malenstwo nosic w nosidle (kupilismy ostatnio nosidelko BabyBjorn, ale nie wiem, czy jeszcze nie za wczesnie...) Czy ktoras z was podrozowala z biurem Ecco Holiday? Licze na Wasze wsparcie i porady! Philomene Temat: najtansze oferty do grecji > ŻADNE - nie sa godne polecania, sorry. No tu się z Tobą nie zgodzę:) Ja jadąc z biurem podróży korzystam TYLKO z najtańszych ofert. I tylko moim zdanim cudów się nie należy spodziewać. Ale jak do tej pory ja zawsze trafiałam bardzo okej, o czym już wiele razy na obu grupach pisalam. I z Ecco i z Triadą bylo zawsze nawet lepiej niż się spodziewałam:) Acha, jesli to ważne: zasadniczo czas w pokoju spędzam od późnego wieczora do wczesnego ranka:) Satysfakcjonuje mnie, jeśli jest czysty i ma balkon:) Temat: Powiedzmy NIE zdziercom, czyli przekręty na wizach W Egipcie wszystko jest wzglądne, ceny wizy także Dwa znaczki wizowe jakie się kupuje na lotnisku kosztują 15 USD, chociaż wiele biur podróży wciska ludziom kit, że wiza jest droższa. W przypadku Ecco Holiday jest to cena 20 USD czyli 5 USD więcej od każdej osoby. W przypadku np. 140 osób z jednego samolotu jest to 700 USD. Oczywiście nie wszyscy dają się nabierać na takie chwyty poniżej pasa. Ale wystarczy policzyć ile samolotów ląduje wciągu jednego miesiąca i już robi się z tego piękna sumka. Na marginesie to te dwa znaczki wizowe mają nominały 5 i 27,20 funtów egipskich co daje łącznie 32,20 funtów egipskich, a to jest ok. 5 USD. I to jest cały Egipt, w którym doskonale spełnia się teoria względności Einsteina. Temat: Majorka, hotel Emparador 2 tygodnie temu wrocilem z majorki gdzie mieszkalem w hotelu emperador. hotel jak hotel nic nadzwyczajnego. za to mila obsluga w recepcji i w barze przy basenie, sprzatanie codziennie. mankamentem jest brak klimatyzacji ale o tym pewnie cie uprzedzili w biurze podrozy.mnie i moim znajomym przeszkadzzaly sniadania, ktore nie byly rewelacyjne a poza tym podawane byly do godz. 10 mlodzi ludzie z reguly nie dali rady wstac na nie. za to obiadokolacje(serwowane w oddalonym o ok 100 metrow innym hotelu) byly juz niezle. mimo ze mielismy wykupione obiadokolacje to i tak nikt tego nie kontrolowal. dzieki temu kilka osob poznanych juz w tym hotelu jadlo obiadokolacje za darmo. to czy pobyt w hotelu bedzie udany zalezy w glownej mierze od ludzi ktorzy spedza z toba wakacje. mysmy mieli to szczescie ze w hotelu bylo duzo mlodych ludzi, ktorym nie przeszkadzalo np glosne zabawy na basenie czy na balkonach . z ecco holiday zadnych problemow nie mielismy (moze poza faktem, ze autokar ktory odwozil nas z hotelu na lotnisko wyjechal o 4 nad ranem przez co 2 i pol godziny spalismy na lotnisku czekajac na samolot) to chyba wszystko.. Temat: upadłość SUN CLUB BANASZEK !!!! Gość portalu: Exp. napisał(a): > Gość portalu: Don Enrique napisał(a): > > > Odpowiedź na pytanie: "jaki jest powód upadłości?" jest bardzo prosta - zł > e > > zarządzanie ze wszystkim co się pod tym słowem kryje. > > Dla Ciebie jest bardzo prosta bo Ty napewno jesteś jednym z tych, który tylko > wydaje katalogi, a jak Szef dzwoni mówisz,że niema Klientów, pomimo to, że w > ciągu dnia przewija się przynajmniej kilkudiesięciu. > Klienci "uciekają" bo nieznasz oferty i nie masz argumentów do zachęcenia > Klienta do dobrej oferty. Mówisz "O cholera już po pierwszej w nocy a juto rano > > trzeba znowu iśc do pracy za > którą mi nie płacą". Człowieku pomyśl, że to ty pracujesz na pierwszej linii, > pieniądze nie biorą się z nieba i jeśli nie weźmiesz się do roboty, a Szef w > porę nie "ZRZĄDZI" żeby Cię zwolnić następne biuro podróży będzie miało > problemy, a Ty znowu powiesz że to było złe zarządzanie. Spadaj EXP, Eryk jest (czy był :)) jednym z najlepszym pracowników SCB, a teraz pewnie też mu zostało się tylko śmiać (zamiast płakać) z chodzenia do pracy za darmo, chociaż... już Ecco Eryk was wzięło ?? :) dartles@wp.pl Temat: LOT (Scan Holiday) REKLAMACJA powrót 11go września Witam, my wracaliśmy z Sharm do Warszawy z ponad 5 godzinym opóźnieniem..... również 11.09, a dowiedziliśmy się o nim dopiero na 20 minut przed planowanym odlotem na 2:00 w nocy! Początkowo przełożono wylot na 6 rano, w rezultacie z Sharm wylecieliśmy o 7:00 (LO 6032) na lotnisku oczekując na wylot spędziliśy łącznie 7,5h (od 23:30 kiedy zostaliśy dowiezieni na lotnisko). Rezydenci na nas o tym nie informowali, kiedy odbierali nas z hoteli.. "umyli ręce" !!! A lot serdecznie przeprosił za opóźnienie wynikłe z przyczyn operacyjnych (opóznił sie lot z Londynu, który był wykonywany wcześniej, przez ten sam samolot)!!! Na lotnisku został podany bezpłatny posiłek i napoje... Samolot był czarterowany przez kilka biur podróży: ALFA STAR, PEGAS, NECERMAN, ORBIT, ECCO. Ja leciałem z Alfy i zastanawiam sie nad złożeni reklamacji... ale wątpie czy coś uzyskam!! Pobyt w Sharm, był jak zawsze udany! Hotel Club Farana jest rewelacyjny.. polecam. Piotrek Temat: Santorini - proszę o uwagi. Prawdę mówiąc chciałam załatwić cały wyjazd przez internet, nie korzystając z biur podrózy - tak robię od dwóch lat. Też słyszałam, że jest tam bardzo drogo, ale chciałam się dowiedzieć jak drogo. Proszę o podanie dla porównania cen z ecco i jeszcze pytanie o dojazd - podobno jest samolot z Aten, a może lepiej dolecieć na jakąś wyspę i stamtąd promem? Będę wdzięczna za każdą inormację, bo też marzą mi się zachody słońca, o których słyszałam :) Temat: Oszustwo programu TV Podróze! Oszustwo programu TV Podróze! Program TV Podróże swiadomie i obłudnie oszukuje tetewidzow podajac informacje, ze u nich sa najtansze oferty na rynku, gdyz jako biuro nie sprzedaja przez agentów, tylko bezpośrednio. Jest to czyste obłudne klamstwo: Pozdróze TV po pierwsze nie jest organizatorem, a sprzedajac imprezy innych biur (njaczesciej ECCO) SAMO JEST AGENTEM! O kliebta mozna walczyc w reklamie w rozny sposob, ale nie metoda perfidnego oszustwa! Temat: Podróż poślubna do Egiptu... Podróż poślubna do Egiptu... Witajcie, Od jakiegoś czasu jestem biermym uczestnikiem Forum. Czytam o Waszych radach, wspomnieniach i mam trochę wątpliwości. We wrześniu wychodzę za mąż i wspólnie z Narzeczonym planujemy podróż poślubną do Egiptu. Chcielibyśmy połączyć kilkudniowy rejs po Nilu z pobytem (ok 14 -15 dni). Chciałam prosić Was o radę z którym biurem najlepiej się wybrać na taki wyjazd: Ecco, Exim, Triada? Czekam na Wasze rady, Pozdrawiam, Ania Temat: Podróż poślubna do Egiptu... Z tą nocą poślubną to się pomyliłam, oczywiście chodziło mi o podróż...:-))) Właśnie słyszłam, że noc poślubna jest przereklamowana, po całodniowych przygotowaniach i całonocnej imprezie po prostu marzy się o tym aby przespać się kilka godzin...z mężem (małżonką) u boku....i nic więcej...:-(((( Własnie dostałam propozycję wyjazdu z Ecco -hotel Palma de Mirette. Oglądałam na stronie internetowej, jest w porządku, ale sama nie wiem. Czy może wiesz o który hotel chodzi, widzałeś go? Mamy zamiar na maxa korzystać ze wszystkich wycieczek i oczywiście śledzę na forum, które lokalne biura są godne zaufania i oczywiście oferują atrakcyjną cenę. Uważam, zby jeszcze raz przeżyć taką podróż, to zamiast żenić się drugi raz zafunduj soobie i żonie rocznicę ślubu w Eipcie....:-)))) Też może być fajnie... Pozdrawiam i dzięki za rady, Ania Temat: Uwaga na EXIM Właśnie wróciłam z Tunezji z Eximem i jestem zadowolona. Wycieczkę wykupiłam u pośrednika, który polecił mi hotel El Mouradi Palm Marina w Porcie el Kantaoui z Eximu. Podróż przebiegała bez żadnych komplikacji. Pani w biurze uprzedziła nas, że ostanio samoloty z Monastyru linii Nouvelair mają spore opóźnienia, ale tym razem był o czasie. Droga z lotniska do hotelu i pomoc przedstawicielki biura przy zakwaterowaniu ok. Wszystko w hotelu było tak jak w ofercie. Jeśli chodzi o rezydenta - Tunezyjczyk dobrze mówiący po polsku - wydawał się miły, był na dyżurach, opowiedział nam o zasadach panujących w hotelu i "turystycznej" Tunezji, o możliwościach zwiedzania nie tylko z Eximem, ale także na własną rekę. Na tablicy ogłoszeń był jego numer telefonu komórkowego - na szczęście nie musieliśmy z niego korzystać. Naszym znajomym nie podobał się pokój, więc go zamienili u recepcjonisty, nam zepsuła się wanna i też bez problemu załatwiliśmy to w recepcji (wszystko bez dodatkowych opłat). Czasami nasi rodacy przesadzają z oczekiwaniami - większość spraw w hotelu można załatwić samemu nie korzystając z pomocy rezydentów. Pojechaliśmy też z Eximem na 2-dniową Saharę - organizacja, hotel, wyżywienie bez zarzutu, a przewodnik Marcin bardzo miły i opowiadał bez przerwy, bardzo duzo się dowiedzieliśmy i miło spędziliśmy czas. I tu jeszcze jedna uwaga o rezydentach - byliśmy na wakacjach z Ecco Holiday, Alfa Starem a teraz z Eximem i generalnie nie mam zastrzeżeń do żadnego z tych biur, wakcje zawsze były udane a oferowane usługi zgodne z umową, natomiast rezydenci nigdy nie byli nadzwyczajni. Temat: Dominikana z dzieckiem kilka pytań Witaj Może najpierw od biura :-) Polecam biura niemieckie zwłaszcza, jeśli lecicie z dzieckiem. W Polsce działa kilku agentów biur niemieckich, cena jak u niemieckiego organizatora a wszelkie formalności po polsku. Lecąc z ecco holiday czekacie na przesiadkę ok 6 godzin, wybierając podróż z Berlina 1. lecicie bezpośrednio, 2. za wycieczkę zapłacicie mniej. hotele... IFA villas jest tą najgorszą częścią kompleksu IFA, znacznie lepsza jest część ocean village. Z tych trzech ewentualnie RIU Naiboa, chociaż to także najsłabsza, 3,5* część RIU. ryzyko z pogodą niemalże nie istnieje, oczywiście nie można jej przewidzieć ale jeśli tam pada to są to opady kilkuminutowe, bardzo rzadko zdarzają się opady dłuższe. w razie pytań napisz do mnie na maila zygfryd44@wp.pl. Temat: ORBIS JEST NAJLEPSZY! W swoją pierwszą zagraniczną podróż wybrałam się właśnie z Orbisem - w końcu mają długoletnie doświadczenie, renomowane biuro etc. I to właśnie była porażka. Hotel, który wybraliśmy wg katalogu Orbisu miał 3,5* a rzeczywiście na tyle nie zasługiwał. Rezydentka była "mdła" i na wszystkie nasze uwagi reagowała: "dobrze, dowiem się, spróbuję wyjaśnić" i .......... to by było na tyle. Zapłaciliśmy za wyjazd bardzo dużo pieniędzy (jak dowiedzieliśmy się na miejscu inni płacili ok.300 zł mniej) i nie byliśmy do końca zadowoleni - na szczęście mieliśmy super towarzystwo, ale to niej było zasługą Orbisu. Od tamtej pory wielokrotnie wyjeżdżałam w różne miejsca, ale nie z Orbisem. Wybierałam biura "o mniejszej renomie" np. Alfa Star, Ecco Holiday i zawsze wracałam zadowolona. Orbis niestety jest bardzo drogi, a baza hotelowa którą oferuje była dobra, ale w latach młodości moich rodziców. Pozdrawiam i życzę miłych wrażeń w podróży. Temat: ECCO HOLIDAY - OSZUSCI, PRZESTROGA nie każdy słucha co mówią w biurze, bywa też, że klienci udają tak obyłych w podróżach, że im się "trudno" mówi o oczywistych sprawach. jak podkreslam, nie znam oferty ecco, ale dośc dobrze oferte innych biur. I znam procedury obowiązujące przy rezerwacjach. I zdarza się, że klient wie lepiej, a potem................... Temat: MAj 2005 : Teneryfa czy Gran Canaria ze ScanH ? Tak wiem, dzięki za informacje, ale już przeglądałam watki o Ecco holiday. Przyznam, ze trochę się boje, ze biuro może nie dotrzymać warunków umowy (chodzi mi np. o zmianę hotelu, bądź terminu wylotu). Jednak podejrzewam, ze tak samo bym się bala podróżując z innym biurem. Mi np. przydarzyła się zmiana hotelu podczas podroży ze SH. Chociaż jak wykupywałam wyjazd w Polsce to pani była gotowa dać sobie głowę uciąć, ze taka sytuacja nie będzie miała miejsca. Po przylocie na miejsce wakacyjne okazało się jednak, ze nie będziemy zakwaterowani w tym hotelu, który sobie wybraliśmy (ponoć nie było w nim wolnych miejsc). Rezydent zapewniał nas, ze nowy hotel ma podobny standard i ze nawet jest lepszy od wybranego przez nas, ale jakoś to dziwnie odebraliśmy i pewien niesmak po tej podroży pozostał nam. W końcu nie wiemy jak było naprawdę z tym hotelem. A swoją drogą może wiesz jak można się zabezpieczyć (np. finansowo jakieś ubezpieczenie może) od takich sytuacji? Temat: Ecco Holiday - RODOS Czesc!Uwaga!!! Też mieliśmy lecieć w podróż poślubną z Ecco Holiday na Majorkę, ale na tydzień przed wylotem zmienili nam hotel(po upływie miesiąca od podpisania umowy)na inny. Stndard o klase gorszy, zdjęcia na stronie to fotomontaż, dookoła pasą sie kozy, do plaży ok. 1 km....itd. Oszuści!!! Omijajcie to biuro z daleka!!! Oczywiście wycofaliśmy pieniądze i znaleźliśmy korzystniejszą ofertę w Sun&Fun. Pozdrawiam P.S.:Podobno nie my pierwsi. Temat: eccoholiday:( Ecco odwołuje, kiedy ma za mało chetnych, a że nie jest w Tunezji najmocniejszym biurem, może się tak zdarzyć. Wtedy nie ma problemu - zabierzesz się z innym. W hotelu na dole będa tablice informacyjne innych biur. Zadzwonisz albo przyjdziesz na dyżur rezydenta - każdy z uśmiechem sprzeda ci wycieczkę. Miłej podróży! Temat: tani przelot - Fuerteventura lub Lanzarote Nie wiem w którym rejonie Polski mieszkasz, ale jeśli blisko zachodniej granicyto polecam Ci wylot z Niemiec: www.airberlin.com/site/index.php?LANG=pol Wychodzi o wiele taniej niż piszesz. Z tego co wiem to żadne polskie biuro nie lata bezpośrednio na Fuerteventurę czy Lanzarote. W tamtym roku leciałem na Fuerte z dwoma przesiadkami- Teneryfa i Gran Canaria-także Tobie nie polecam, bo przecież masz lecieć z dzieckiem- cała podróż trwała ok. 16 godz. Jeśli chodzi matomiast o hotel na Fuerte to śmiało mogę Ci polecic Aparthotel Hesperia Bristol Playa w Corralejo-ładny, fajnie położony i czysty. Jedyny feler to plaża, a właściwie jej brak-przy hotelu. Owszem można na niej poleżeć ale nic poza tym bo przy wejściu do wody skały. Około 5 min. od hotelu jest przystanek autobusowy linii Nr 6-wsiadasz i za kilka minut jesteś na Grande Playas-kilometry piachu tylko dla Ciebie. Pobyt w hotelu możesz wykupić w Ecco Holiday lun sam zarezerwować na stronie www.hesperia-bristolplaya.com/Powodzenia!!! P.S. Nie jestem przedstawicielem Ecco-po prostu tylko oni mieli Fuerte w tyamtym roku i skorzystałem z ich usług :-))) Temat: Kto wrócił z CHIN ?????? Byłam w listopadzie (ku mojemu zaskoczeniu była super pogoda, ok. 20 stopni i słonecznie) w Pekinie i Szanghaju (i jeszcze dwóch miejscach po drodze) na 9 dniowym, arcyciekawym programie z Ecco Holiday. Na forum czytałam różne historie o Ecco, moje doświadczenia z CHin są bardzo pozytywne. Jedynym słabym punktem była przewodniczka - nie doświadczona, nie douczona, ale miła. Oprócz niej w każdym ze zwiedzanych miast towarzyszyły nam lokalne przewodniczki, mówiące oczywiście po angielsku. Oczywiście tak krótki program pozostawia niedosyt i pragnienie powrotu. Na stronie internetowej eccoworldtravel można przeczytać dokładny opis wycieczki. Radziłabym jednak wybrać się do Chin na dłużej, w proporcji do długości podrózy, która trwa przeciez kilkanascie godzin, 7 dni to za krótko. Fajnym biurem jest podobno Sigma Travel (tylko o słyszałam)- oni organizują kilkunastodniowe wyjazdy. Cudownych wrażeń życzę i zazdroszczę Kachna Temat: Wstyd na Krecie z Ecco Holiday A ja mam odczucia , że Ty bawisz się świetnie wszędzie tam gdzie nie ma Polaków:)taki to rodzaj pewnego snobizmu.Oczywiście,że Robert ma prawo do reklamacji, ale Ty uznałaś, że pewnikiem ma rację, a "me" uznał, że nie.Jedna i druga postawa jest równie idiotyczna! tak samo jak i Roberta, który w akcie chyba swej bezsilności nawołuje ŁĄCZCIE się!!! Toż to śmieszne! A co powiesz o intencjach autora tytułującego swój wątek "Skandal z ECCO Holiday na KRECIE"? No żenada:).Pewnie uznał,że skoro on wrócił niezadowolony z usług biura to wszyscy inni też absolutnie nie mają szans na udany wypoczynek.Na podstawie własnych doświadczeń z podróży i zorganizowanych i tych indywidualnych przyznam, że wcale się nie dziwię "me".I co? czy ja również nie mam prawa do takiej opinii? A może jestem rezydentką lub co gorsza pracownikiem EH:)? Więcej obiektywizmu, dystansu i tolerancji dla każdego kto się ośmieli wyrazić inną opinię.W moim odczuciu "me" tak jak inni tu atakowani mają prawo do wyrażania swoich opinii.Nie tylko Ci poprawni inaczej;) Temat: hotel park golden beach Najgorsza część podróży to dojazd z Burgas do Złotych PIasów ponad 2 godziny po masakrycznych zakrętach jak moższ poszukaj biura , które ląduje w Warnie to tylko 15 km od hotelu chyba Eco Hoilyday tak ma. Kase wymieniaj albo w hotelu albo w banku w Warnie bo na promenadzie się nie opłaca Temat: polskie biura podróży w Hurghadzie-kontakt polskie biura podróży w Hurghadzie-kontakt Witam, szukam namiarow (nr telefonu) na biura Alfastar i Ecco holiday- lub rezydentow z tych biur- w Hurghadzie. Temat: Wrocławski oddział biura podróży Sun Club Banas... Wrocławski oddział biura podróży Sun Club Banas... Wielka pomyłka Ecco Holiday! Kto przejmuje nazwę upadającego biura? Miało to przyciągać stałych klientów, ale oczywiście efekt jest odwrotny. Temat: Eccoholiday - żenada? samobój? a może wszystko OK? Eccoholiday - wszystko OK!! Wróciłem! Zobaczyłem i stwierdzam, że Ecco Holiday jest najlepszym biurem podróży z jakim byłem na wakacjach. Sprawdziłem 6 biur i Ecco jest pierwszym, z którym jeszcze raz (a może i nie raz) pojadę na wczasy. Temat: Teneryfal Hotel Gala? ja bylam we wrzesniu w hotelu GALA z biura Ecco Holidays. szczerze mowiac to nie mam zastrzezen ani do hotelu ani do biura podrozy. wszystko jak najlepiej. Temat: Ecco Holiday - przestroga ECCO to balagan. ale nie tylko Ecco, zeby byc sprawiedliwym. w polskich biurach podrozy wiekszosc pracownikow lacznie z ich szefami to wiesniaki i glupki. ot co. Temat: ECCO HOLIDAY-prośba o opinie ECCO HOLIDAY-prośba o opinie Cześc! Mam zamiar skorzystać z usług w/w biura podróży .Chcę z nimi polecieć na Dominikanę .Czy ktoś korzystał z ich usług i mógłby podzielić się opinią??? Pozdrawiam wszystkich Temat: MAJORKA Z ECCO - BYŁAM ODPOWIEM NA PYTANIA Z jakim biurem podrozy jechalas jaka oferta i do jakiego hotelu. No i oczywiscie czy ecco wywiązało się ze zobowiązań bo słyszałam bardzo kontrowersyjne opinie na ich temat?? Temat: Kto lata do Hurghady z Warszawy ? Kto lata do Hurghady z Warszawy ? Jakie biuro podrozy lata z Waraszawy do Hurghady, oczywiscie nie pytam o bardzo znane biura jak Alfa Star, Ecco HOliday, Exim, Oasis,Selectous,TUI,Necerman,Bestr Reisen,KopernikTravel? Temat: Ecco Holiday Ecco Holiday Cześc! Mam zamiar skorzystać z usług w/w biura podróży .Chcę z nimi polecieć na Rodos (hotel Sun Flower) .Czy ktoś korzystał z ich usług i mógłby podzielić się opinią??? Pozdrawiam wszystkich Temat: PODRÓŻE.TV??? Oni przeciez sprzedaja cudze imprezy!!! Jak np Ecco Holiday, Oaisis otd - takie mjakie mozna kupiuc w kazdym biurze podróży, niejednokrotnie taniej! Nadawanie programu TV kosztuje kupe kasy, ktos musi za to zaplacic! Temat: Ecco Holiday BANKRUTEM! nauczycie si czytac ceny. to nie sa pelne kwoty. pracuje w biurze podrozy i wiem ze ecco jest drozsze od innych. to kwestia wlasciwego porownania. pozdrawiam. Temat: Informacja o wizie Ale tej kasy Ecco Holiday, ani zadne inne biuro podrozy nie dostanie. Oplate za Wize ustala EGIPSKI KONTRAHENT i on tez bierze ewentualna roznice. Temat: Wyjazd na Krete samodzielnie - drozej czy teniej ? wszystko fajnie ale samych biletow nie kupisz taniej bez koszmarnego biura podrozy:-) tez bym chciala sama ale pod koniec sierpnia sprobuje dostac sie na Krete za 450 zl z ecco (wakacje za 100) jesli hotel nie bedzie mi pasowal zawsze moge zmienic:-) Temat: Ze słotych Piasków do Rumunii? Ze słotych Piasków do Rumunii? Czy ktoś był albo wie że jest wycieczka ze Złotych Piasków do Rumunii (Konstancja) oferowana przez np. Orbis, Ecco Holiday lub inne biuro podróży? Temat: kurs na pilota wyucieczek-gdzie? Biuro podróży Guide Service, nowy Swiat, wejście od Wareckiej. Robiłam jakieś 5 lat temu. Swoje kursy ma też Triada,Exim, Ecco Holiday, Alfa Star, trzeba przeszperać ich strony internetowe Temat: MAROKO W LIPCU MAROKO W LIPCU Witam, Wybieram się do Maroko w lipcu z moim przyszłym mężem w podróż poślubną. Zastanawiamy się nad oferta biura Ecco Holiday. Może jakies uwagi i wskazówki... Pozdrawiam, Just Temat: przelot i pobyt sam lot mozna wykupic w biurze podrozy- itaka, triada, alfa star, neckermann, ecco- o ile beda mieli wolne miejsca cena to ok 200 eur/os w jedna strone Temat: Eccoholiday-kto był w Hurghadzie Eccoholiday-kto był w Hurghadzie Wybieram się do Egiptu z tym biurem podróży i mam ogromną prośbę, jeśli ktoś był z ecco to proszę o opinię. Być może ten wątek juz istnieje, ale nie odnalazłam go na forum. Z góry dziękuję. Temat: ECCOHOLIDAY-REZYDENT ECCOHOLIDAY-REZYDENT ZAINTERESOWALA MNIE OFERTA ECCO ODNOSNIE WSPOLPRACY.CZY JEST KTOS KTO MOZE SIE PODZIELIC INFORMACJAMI MA TEMAT TEJ PRACY I W OGOLE TEGO BIURA PODROZY???? A MOZE KTOS BYL JUZ Z NIMI NA TAKIM SZKOLENIU???Z GORY DZIEKI Temat: Znacie oferte tydz.Rodos tydzien Marmaris/Fethiye? Znacie oferte tydz.Rodos tydzien Marmaris/Fethiye? jakie biura podrozy maja cos takiego - oprocz ecco hol., bo drogo i sopolu (znam) Temat: ECCO oszustwo!!! ECCO oszustwo!!! generalnie chciałem się dowiedzieć czy ktoś zauważył podobną sytuację i co powinno się w tej spraie poczynić?!Otóż na voucherze wystawionym przez biuro mam rubrykę p.t."Okres podróży - 20.08.06-04.09.06" < Temat: Ecco Holiday BANKRUTEM! pewnie to i racja że ecco jest mało powaznym biurem... ale z tym upadkiem to bym nie przesadzał... na razie padła atena i szykują sie podróze tv.... Temat: Hurghada na wlasna reke Dzieki za namiar na biuro, jak bede planowala podroz w jakies inne strony to na pewno zajrze :) W Ecco musze sie zdecydowac jak najszybciej (w sumie to dzis ew. jutro) dlatego raczej nie ma czasu na szukanie kogos kto ze mna poleci. Temat: ECCO HOLIDAY W interesie społecznym – ostrzegając wszystkich potencjalnych klientów przed biurem podróży Ecco Holiday, opisuję naszą historię. Korzystając z usług Ecco Holiday wybraliśmy się wraz z 3-letnim synem na Kretę. Wybraliśmy apartament w Stalis (ok. 40 km na wschód od Heraklionu). Po przylocie na Kretę rezydentka Ecco Holiday poinformowała nas, że wybrany przez nas hotel jest zamknięty i zostaniemy zakwaterowani gdzie indziej. Przewieziono nas do Ammoudary (dzielnicy Heraklionu). Jest to chyba najgorsze miejsce na Krecie do spędzania wakacji. Nie dość, że jest brzydkie i przygnębiające, to dodatkowo nad miastem nieustannie unosi się dym z kominów pobliskiej elektrowni, co nie wpływało dobrze na nasze alergiczne dziecko. Sprawdziliśmy i okazało się, że hotel, w którym mieliśmy mieszkać był czynny, a właściciel pomstował na prezesa zarządu Ecco Holiday, że ten obiecywał mu przysyłać klientów, ale nikogo mu nie przysłał i nie wywiązał się z umowy. Po powrocie do Polski wysłaliśmy reklamację do firmy Ecco Holiday. Otrzymaliśmy odpowiedź, w której dyrektor zarządzający Ecco Holiday informuje nas, że biuro może, zgodnie z regulaminem, zakwaterować nas gdzie indziej przy zachowaniu miejsca wypoczynku. Według pana dyrektora cała Kreta to jedno miejsce i 50 km w tę czy inną stronę jest bez znaczenia. To tak, jakbym kupił wycieczkę krajoznawczą do Krakowa, a został zawieziony do Katowic. W końcu też duże miasto w Polsce. Co więcej, w liście zostaliśmy poinformowani, że Ecco Holiday zrobiło wszystko, by nas zakwaterować tam, gdzie chcieliśmy. Ale jak wynikało z rozmowy z właścicielem hotelu w Stalis, Ecco Holiday zapomniało mu zapłacić. Ostrzegamy wszystkich przed takimi praktykami biura Ecco Holiday. Zostaliśmy oszukani i potraktowani arogancko przez pracowników biura. Podczas naszego pobytu poznaliśmy kilkanaście osób potraktowanych tak samo. Podobnie został potraktowany zagraniczny kontrahent. Taka sytuacja zdarzyła się nam po raz pierwszy, a podróżujemy od wielu lat. Posiadam dokumenty udowadniające powyższy tekst. Jeżeli ktoś został też tak oszukany przez Ecco Holiday, proszę o pilny kontakt w celu wspólnego złożenia doniesienia do prokuratury o popełnieniu przestępstwa. Nie można pozwolić, aby takie zachowanie biur podróży było bezkarne i stało się standardem w polskim biznesie. Pozdrawiam, Michał michall1111@poczta.onet.pl Temat: Ecco Holiday Witam. Niedawno wróciłem z tym biurem z Krety i wszystko byłoby w porządku gdyby nie ten "cholerny" powrót. Wylot miał nastąpić w niedzielę o 13, a został przesunięty na 4 rano w poniedziałek! Wiem, że to zgodne z umową (tam dopuszcza się takie przesunięcie do 24 godzin), ale sposób w jaki to zrobiono już nie. Na trzy dni przed planowanym wylotem "zawisła" na ścianie hotelu kartka o przesunięciu tego lotu i .... tyle. Nie napisano o powodach tego przesunięcia, o tym co mamy robić i gdzie się podziewać przez ten czas itp. Wykwaterowanie z pokoi było do godz. 12, a po tej godzinie "martw się turysto sam" gdzie się podziejesz. Dodam tylko, że warunkiem skorzystania przez mnie z tej oferty był powrót w niedzielę i przebywanie w pokoju do dnia wylotu. Niestety, ale znów nie można ufać "paniusiom" w biurach Ecco, które notorycznie oszukują przyszłych Klientów. Skończyło się na tym, że sam musiałem opłacić następną dobę (30 euro)by móc się dobrze wyspać przed powrotem do pracy w poniedziałek! Aha, dodam tylko, że Ecco oddało do dyspozycji powracających osób (około 20 osób nas było) tylko 3 (słownie: trzy!!!) pokoje. Ponieważ było trochę osób z dziećmi, to im przypadły te pokoje. Czysta kpina? Tak, i to jeszcze w żywe oczy. Na szczęście z jedzeniem nie było problemu, bo biuro wykupiło dla nas obiadokolację. Podsumowując, mam ogromny żal do biura za "urozmaicenie" mi powrótu do domu, oraz za to że, wróciłem do domu jeszcze bardziej zmęczony i wkurzony niż wyjeżdzałem. A miało być tak pięknie .... Mam nadzieję, że nietrafię już na tak nieodpowiedzialne biuro podróży jak Ecco Holiday. ps. Hotel (Peninsula) i jedzenie w porządku. Obsługa rezydenta (z wyjątkiem powrotu) dobra. Ogólne wrażenia bardzo dobre. Uwaga tylko na managera hotelu, który lubi zaglądać gościom w talerze:-) Temat: Ecco Holiday - oszustwa! Ecco Holiday - oszustwa! Chciałbym przestrzec przed korzystaniem z oferty Ecco Holiday, oraz zapytać Was,czy warto na drodze sądowej domagać się odszkodowania za uniedogodnienia. Oto jak Biuro popdróży traktuje klientów za 3000zł od osoby: - karaluchy w hotelu (na szczęście mieszkaliśmy na pietrze, gdzie to robactwo nie dochodziło) -niewywiązanie się z tego co pisze w folderze: Dokonując zakupu wakacji na wyspie Rodos w hotelu Marathon / Kolymbia/ argumentem ,który zadecydował o wyborze tego hotelu , a odrzuceniu innych ofert było prowadzenie programu animacyjnego dla dzieci w języku polskim. W folderze biura podróży ECCO HOLIDAY „ Wakacji Czar” na stronie 65 znaczono tę usługę znaczkiem istnienia na terenie hotelu ECCO Klubu działającego w terminie od 15.06.2006 r,do 15.09.2006r. co również potwierdził sprzedający mi usługę pracownik biura. Po przyjeżdzie okazało się , że hotelowy pokój zabaw jest pusty , a animator nie pojawił się pomimo moich usilnych prób wwyegzekwowania tej części usługi poprzez wysyłanie maili zgłaszających brak tej usługi jak również systematyczne zgłaszanie rezydentowi Pani Karolinie Niewiadomskiej.Usługa nie była świadczona przez cały pobyt . GALERIA: Plansza usunięta po pierwszym monicie podczas pobytu: javagry.info/Rodos434.jpg Plac zabaw dla dzieci: javagry.info/Rodos43.jpg Odp. od Ecco Holiday: javagry.info/umowa.jpg Czy w takiej sytuacji mam szansę wygrać sprawę, jak złożę ją na drodze sądowej. Interwencja RK nie podziałała Temat: czy ktos byl na kursie Eccoholiday? Witam, Nie bylam nigdy na kursie Ecco, ale mialam okazje organizowac podobne kursy dla innej firmy turystycznej. Wydaje mi sie, ze autorzy niektorych listow mocno sie tu zatracili. Po 1) Kurs panstwowy dajacy uprawnienia pilotow, zgodnie z wymogami ustawy, nie weryfikuje pracownikow. To,ze ktos wyuczy sie teorii i zda testy spiewajaco, nie oznacza, ze nadaje sie do pracy z ludzmi, jako rezydent. Po 2) Weryfikacji rezydentow trudno dokonac ot tak po prostu na godzinnej rozmowie, chyba, ze maja doswiadczenie i wiele sezonow przepracowanych w innych biurach. Wowczas wystarcza hasla, aby sprawdzic czy kandydat zna sie na rzeczy. Kursy sa jednak najczesciej dla osob, ktore owego doswiadczenia nie posiadaja. Po 3) Wiele firm organizuje szkolenia z roznych dziedzin, czesto 1 dzien konferencji poswieconej obsludze klienta kosztuje 1500 zl, podczas, gdy kurs rezydentow jest niewiele drozszy, a trwa tydzien i sceneria najczesciej jest warta wydanych pieniedzy. Po 4) Niekoniecznie nalezy przekreslac dyplom ukonczenia kursu Ecco i mowic, ze nie jest nic wart w innych firmach. Ja na przyklad chetnie zatrudnie osoby, ktore ukonczyly podobny kurs w Vingu, Scan Holiday czy Ecco,lub innych dobrych biurach, a oprocz tego maja doswiadcznie. Po 5)Proporcje osob bioracych udzial w szkoleniach, a osob zatrudnionych nie sa z gory przesadzone, zaleza zawsze od samych kandydatow. Jesli sposrod 40 osob 35 okaze sie super-rezydentami, tyle wlasnie ma szanse na otrzymanie propozycji pracy. Jesli beda to tylko 3 osoby - tyle stanowisk zostaj obsadzonych po danych kursie. Po 6) Ludzie zlitujcie sie, w koncu Ecco ani zadne inne biuro podrozy czy firma uslugowa nie powstaja jako organizacje charytatywne! Czy naprawde ktos liczy na to, ze biuro zafunduje kurs na pieknej wyspie, pozniej jeszcze zatrudni 40 osob bez wyjatku i bedzie im placilo, nawet jesli polowa to wspaniali profesjonalisci, jednak w innej branzy? Badzmy realistami i rozejrzyjmy sie wokol. Po 7) Kazda inwestycja w siebie predzej czy pozniej sie zwraca. Nawet jesli wydamy pieniadze na kurs rezydentow i okaze sie, ze nie nadajemy sie do tej pracy, a byl to nasz wymarzony zawod, to czy nie jest to dla nas lekcja zycia? Poza tym takie kursy maja jeszcze wiele innych zalet, pozwalaja poznac samego siebie, mnostwo doskonalych ludzi i daja nam kolejne doswiadczenia. Pozdrawiam wszystkich i zycze wiecej optymizmu i wiary w siebie!!!/Aga2 Temat: Ving Witam, Odnosze wrazenie ze wystarczy rzucic jakakolwiek nazwe biura podrozy a poleca na nie gromy. No coz ja bylamz nimi rok temu na Krecie i nie powiem zlego slowa. Wszytsko bylo opracowane i zorganowone jak nalezy. Na miesiac wczesniej wiedzialam o ktorej godzinie wylatuje i laduje z powrotem. Hotel, ktory wybralam prezentowal sie dokladnei tak jak napisano w ofercie. Rowniez miejscowosc, ktorej plusy i minusy opowiedziano mi w biurze podrozy dokladnie odpowiadala tym informacjom. Wiedzialam ze jest bardzo mala, malo atrakcji, malo turystow (chociaz moze pani z biura podrozy nie miala w interesie mi tego mowic gdyz mial to byc wyjazd 4x 25-letnie osoby. Teoretycznie powinninsy byc nastawieni "rozrywkowo" wiec te informacje by nas zniechecily./ Nam jednak o to chodzilo bo mielismy zamiar na 2 tyg. wynajac samochod i jezdzic sie bawic do Chanii samodzilenie a w hotelu odpoczywac. Nie wykupyuwalam na miejscu posilkow wiec na podstawie 2 zaledwie trudno mi osadzac ale nie byly one odstraszajace w zadnym ywpadku. Wycieczki fakultatywne byly dobrze prowadzone, przewodnicy w porzadku. Co prawda zdecydowanie taniej jest nie korzystac z ich oferty i samemu organizowac wyjazd czy tez wlasnie wynajmowac samochod ale to chyba logiczne ze biuro podrozy na tym musi zarobic. Jest to wic wolny wybor albo place i jestem spokojny albo szukam ofert wsrod miejscowych, targuje sie, troche wiecej denerwuje ale mama taniej. co kto woli. Z reszta ceny wycieczek fakultatwynych tez mi podano przed wyazdem wiec nie bylo zaskoczenia. Tym razem jade z Ecco Holiday na urlop do hiszpani.. Na forum sporo o nich, rowneiz negatywnych opinii ale chyba nie bede sie nimi sugerowac. Zycze milego wyjazdu do Egiptu!!!!! Temat: ECCO HOLIDAY - ECCO LOKATORZY no pewnie ...... :-) i zbieram na forum opinie jak jest na Teneryfie , czym sie tam leci, bo pracuje w Ecco i nie wiem co mają w ofercie .....!!! A tak powaznie to mam dośc narzekających i marudzących turystów na wszystkich wyjazdach; "turystów" , którzy na wszystko narzekają, którym nie odpowiada łóżko w sypialni, woda w basenie i słońce, bo za krótko świeci. Człowiek nie ma spokoju na wyjazdach , bo zawsze znajdzie się ktoś kto robi awantury rezydentowi, kto zbiera podpisy pod jakąś bzdurną skargą i każe przyjeżdżać rezydentowi codziennie z termometrem i mierzyć temperaturę wody w basenie (autentyk z Egiptu). Tacy pseudo turyści psują humor wszystkim w grupie bo doczepiają się do wszystkiego i zgrywają wielkich Państwa co za 999 zł przyjechali do Tunezji czy na Kretę. Spotkania powitalne w hotelu zamieniają się z powitalnych na awantury , gdzie rezydent musi tłumaczyć podstawowe rzeczy, że np. nie jest jego winą ani biura, że wczoraj wieczorem nie było w hotelu przez pół godziny prądu (autentyk z Turcji), itd. itd. Na forum chyba nie ma informacji , że jakieś biuro jest dobre - właściwie tak czytając forum dochodzi się do wniosku, że nie ma dobrych biur, a to nie jest prawda. Prawdą natomiast jest, że są turyści, któzy będą wiecznie narzekać. I jeszcze jedną dodam rzecz - jest pewna prawidłowość na forum, że jak ktokolwiek pochwali jakieś biuro podróży to od razu ci "narzekający turyści" komentują, że to pracownik biura podróży. Otóż zapewniam wszystkich , że nie !!! Bywają zadowoleni goście tak jak ja, jest ich bardzo wielu i właściwie , to żal mi tych narzekających, że wydali na wczasy pieniądze i nie żal jest im tych kilkuset złotych na kłótnie, nerwy i wieczne niezadowolenie. ja jadę na urlop odpocząć i się zrelaksować, ale skoro Wy wybieracie inną formę relaksu to Wasza sprawa. Reasumując: susan - nie pracuję w Ecco, ani w żadnym biurze podróży i współczuję Ci, że nie relaksujesz się na wczasach, tylko doszukujesz problemów. Naprawdę - przekonajcie się, że wczasy można inaczej spędzać - WARTO :-) Temat: kurs rezydentów (ecco holiday) Kakofoniks-tak bardzo Cię boli ? A tak powaznie to mam dośc narzekających i marudzących turystów na wszystkich wyjazdach; "turystów" , którzy na wszystko narzekają, którym nie odpowiada łóżko w sypialni, woda w basenie i słońce, bo za krótko świeci. Człowiek nie ma spokoju na wyjazdach , bo zawsze znajdzie się ktoś kto robi awantury rezydentowi, kto zbiera podpisy pod jakąś bzdurną skargą i każe przyjeżdżać rezydentowi codziennie z termometrem i mierzyć temperaturę wody w basenie (autentyk z Egiptu). Tacy pseudo turyści psują humor wszystkim w grupie bo doczepiają się do wszystkiego i zgrywają wielkich Państwa co za 999 zł przyjechali do Tunezji czy na Kretę. Spotkania powitalne w hotelu zamieniają się z powitalnych na awantury , gdzie rezydent musi tłumaczyć podstawowe rzeczy, że np. nie jest jego winą ani biura, że wczoraj wieczorem nie było w hotelu przez pół godziny prądu (autentyk z Turcji), itd. itd. Na forum chyba nie ma informacji , że jakieś biuro jest dobre - właściwie tak czytając forum dochodzi się do wniosku, że nie ma dobrych biur, a to nie jest prawda. Prawdą natomiast jest, że są turyści, któzy będą wiecznie narzekać. I jeszcze jedną dodam rzecz - jest pewna prawidłowość na forum, że jak ktokolwiek pochwali jakieś biuro podróży to od razu ci "narzekający turyści" komentują, że to pracownik biura podróży. Otóż zapewniam wszystkich , że nie !!! Bywają zadowoleni goście tak jak ja, jest ich bardzo wielu i właściwie , to żal mi tych narzekających, że wydali na wczasy pieniądze i nie żal jest im tych kilkuset złotych na kłótnie, nerwy i wieczne niezadowolenie. ja jadę na urlop odpocząć i się zrelaksować, ale skoro Wy wybieracie inną formę relaksu to Wasza sprawa. Reasumując:nie pracuję w Ecco, ani w żadnym biurze podróży i współczuję Ci, że nie relaksujesz się na wczasach, tylko doszukujesz problemów. Naprawdę - przekonajcie się, że wczasy można inaczej spędzać - WARTO :-) Temat: Z jakim biurem do Egiptu ? ben07 napisał: > Od razu uprzedzam, nie mam nic wspólnego z biurem Rainbow Tours, z którego > usług korzystałem, zjedździłem już trochę świata z taki biurami jak TUI, Ecco, > Itaka, Scanholidy, Big Blu i iine, tak że mam porównie co do organizacji > wyjazdu, jakości hoteli i rzetelności opisu programu wyjazdu. Dlatego polecam > wyjazd z Rainbow Tours - zrealizowali wszystko to co było w programie wycieczki zupełnie dobrze. McDonald's jest restauracją inną niż wszystkie inne, a Ben07 nie ma nic wspólnego z Rainbow Tours. Jest przecież człowiekiem bywałym, który zjeździł cały świat z różnymi biurami podróży - gorszymi od RT. Biegle porusza się w zawiłym katalogu ofert, zna regulamin, ba, wie nawet dla kogo w zeszłym roku pływał jeden z trzystu statków wycieczkowych na Nilu. Nie zapominajmy również, że Ben07 jest filantropem, spontanicznie poświęcającym czas na pisanie przydługich i szczegółowych peanów pochwalnych na cześć biura podróży. Zastanawiam się jak nasz zacny Ben07 zarabia na swoje rozliczne podróże po świecie?! Żarty na bok! Wszyscy wiemy, że od kiedy Internet stał się medium opinniotwórczym jego zawartość jest monitorowana przez działy marketingu producentów i usługodawców. Zamiast uczciwie polemizować z opinniami wyrażanymi na ich temat, uzbrojeni w anonimowość internetu starają się uchodzić za osoby niezależne. Zapominają jednak, że marketingowy i PR'owski bełkot da się łatwo rozpoznać. Zanim Ben07 zacznie bić w swoje lub moje piersi powiem - Rainbow Tours to dobre biuro podróży. Jak każde popełnia jednak błędy, szkoda, że nie umie się do nich przyznawać i naprawiać je. Egipt jest piękny, niezależnie z kim tam się pojedzie. Najlepiej zaś pojechać z ukochaną! Zaznaczam jednak, że nie jestem w najmniejszym stopniu związany z moją ukochaną! :) Z dedykacją dla Bena, z przeprosinami dla mojej Katarzynki. Temat: Ecco Holiday - najgorszemu wrogowi nie zycze A tak powaznie to mam dośc narzekających i marudzących turystów na wszystkich wyjazdach; "turystów" , którzy na wszystko narzekają, którym nie odpowiada łóżko w sypialni, woda w basenie i słońce, bo za krótko świeci. Człowiek nie ma spokoju na wyjazdach , bo zawsze znajdzie się ktoś kto robi awantury rezydentowi, kto zbiera podpisy pod jakąś bzdurną skargą i każe przyjeżdżać rezydentowi codziennie z termometrem i mierzyć temperaturę wody w basenie (autentyk z Egiptu). Tacy pseudo turyści psują humor wszystkim w grupie bo doczepiają się do wszystkiego i zgrywają wielkich Państwa co za 999 zł przyjechali do Tunezji czy na Kretę. Spotkania powitalne w hotelu zamieniają się z powitalnych na awantury , gdzie rezydent musi tłumaczyć podstawowe rzeczy, że np. nie jest jego winą ani biura, że wczoraj wieczorem nie było w hotelu przez pół godziny prądu (autentyk z Turcji), itd. itd. Na forum chyba nie ma informacji , że jakieś biuro jest dobre - właściwie tak czytając forum dochodzi się do wniosku, że nie ma dobrych biur, a to nie jest prawda. Prawdą natomiast jest, że są turyści, któzy będą wiecznie narzekać. I jeszcze jedną dodam rzecz - jest pewna prawidłowość na forum, że jak ktokolwiek pochwali jakieś biuro podróży to od razu ci "narzekający turyści" komentują, że to pracownik biura podróży. Otóż zapewniam wszystkich , że nie !!! Bywają zadowoleni goście tak jak ja, jest ich bardzo wielu i właściwie , to żal mi tych narzekających, że wydali na wczasy pieniądze i nie żal jest im tych kilkuset złotych na kłótnie, nerwy i wieczne niezadowolenie. ja jadę na urlop odpocząć i się zrelaksować, ale skoro Wy wybieracie inną formę relaksu to Wasza sprawa. Reasumując: nie pracuję w Ecco, ani w żadnym biurze podróży i współczuję Ci, że nie relaksujesz się na wczasach, tylko doszukujesz problemów. Naprawdę - przekonajcie się, że wczasy można inaczej spędzać - WARTO :-) Temat: Podziękowania Podziękowania Chciałabym bardzo serdecznie podziękować pani Iwonie Kochańskiej właścicielce biura podróży IWTRAVEL za okazanie mnie i mojej rodzinie ogromnej pomocy. Wraz z moimi dziećmi 5 i 8 lat jak również z moimi rodzicami wybraliśmy się w tym roku do Włoch. Wykupiliśmy wczasy w biurze ECO Tour z Wrocławia, a organizatorem naszej wycieczki była firma Selva Travel z Kielc. Zostaliśmy oszukani, na miejscu po przejechaniu ponad 2000 km zamiast obiecanego apartamentu o standardzie pokoi w rezydencji Elianto tak szumnie opisywanej w Internecie otrzymaliśmy lokal będący pomieszczeniem gospodarczym, wepchniętym pomiędzy ogromne wille, bez dopływu powietrza przy upałach powyżej 30 stopni C. Prosząc o pomoc naszą panią rezydent spotkaliśmy się z arogancją i kpinami ze strony jej męża, który jak nam się zdaje nie powinien wogóle zabierać głosu w sprawie. Zrezygnowani postanowiliśmy szukać innego lokalu na własną rękę, szczęsliwie znaleźliśmy się w hotelu Barone z przemiłą obsugą. Tam otrzymaliśmy ogromną pomoc od samej pani Iwony jak również od Jej pracowników. Pani Iwono ogromne podziękowania, oferta Pani biura jest godna polecenia, namawiam do korzystania z ofert napewno będziecie Państwo bardzo zadowoleni. Odradzam natomiast oferty biura Eco Tour, nie sprawdzają swoich ofert, nie kontrolują warunków jakie podtykają im rezydenci mieszkający poza granicami. Tym bardziej ubolewam nad faktem iż nasza rezydentka to Polka jej mąż to również Polak (lansujący) się na Włocha, a nas swoich rodaków potraktowali jak ludzi, którzy nigdzie nie bywają, o niczym nie mają pojęcia, jak ludzi bez prawa do godnych warunków. Temat: kto zna biuro ecco holiday? Jak Ecco Holiday przewiozło klientkę Anna Skowron 01-07-2005, ostatnia aktualizacja 01-07-2005 21:00 Biuro turystyczne może wywrócić nam do góry nogami wszystkie plany wakacyjne. Zgodnie z umową Aneta Siwarga zaplanowała wakacyjny wypoczynek już w połowie lutego. Wraz z mężem wykupili wycieczkę na Kretę dla siebie i dwójki dzieci. Już pakowali walizki, bo wylot miał być w czwartek 30 czerwca. Jednak na Kretę nie polecieli. - Tydzień przed wyjazdem zadzwoniła pracownica Ecco Holiday i odwołała wycieczkę. Wytłumaczyła, że nie zebrali wystarczającej liczby chętnych - skarży się Czytelniczka. - Postąpiliśmy zgodnie z warunkami uczestnictwa. Klientka zapoznała się z nimi przed podpisaniem umowy - mówi Karolina Płóciennik z Ecco Holiday. Jakie to warunki? Prawo do odwołania imprezy nawet cztery dni przed wylotem, jeżeli biuro podróży nie sprzeda co najmniej 80 proc. miejsc. - W takiej sytuacji zawsze proponujemy klientowi inną wycieczkę albo zwrot gotówki - podkreśla Karolina Płóciennik. Pieniądze jednak nie są oprocentowane. Klient odzyska tyle, ile wpłacił. W zamian za wycieczkę na Kretę Ecco Holiday zaproponowało pani Anecie... wycieczkę na Kretę. Tylko że termin wylotu przesunęli o trzy dni. A miejsce wylotu o ponad 300 kilometrów, bo do Warszawy. W dodatku do stolicy biuro dowiezie klientów busem, nie samolotem. - Jedziemy z dziećmi, specjalnie dopłacałam do wylotu z Wrocławia - mówi pani Aneta. Dlatego nie czekała na last minute, opłaciła wczasy już w lutym. Miała dwa wyjścia. Zgodzić się na propozycję Ecco Holiday, wziąć dodatkowy urlop i jechać. Albo wycofać pieniądze i szukać innych ofert. - Przyjęłam ich ofertę, nie mam czasu na szukanie czegoś w zamian - mówi Aneta Siwarga. - Ostatni raz jedziemy z Ecco Holiday. Za całe zamieszanie nawet nikt mnie nie przeprosił. Uważają, że skoro postąpili zgodnie z umową, to wszystko jest w porządku - mówi Czytelniczka. Wydrukuj Wyślij znajomym Podyskutuj na forum Temat: Ecco Holiday no fakt. To tez sie im dosc czesto zdarzalo. Mam tylko pytanie: kupiliscie konkretny hotel z katalogu ? Nie byla to zadna oferta typu "fortuna" czy inne cuda, ktore mozna mozna kupic z duzym wyprzedzeniem ? Nie chce ich tlumaczyc, ale czasami zdarza sie tak, ze sam hotelarz jest nieuczciwy. Zalozmy, ze w listopadzie firma X podpisuje umowe z hotelem Y na 20 pokoi. W tym hotelu jest pokoi 4o, wiec firma X rezerwuje sobie 50% miejsc. Umowa wyglada tak, ze biuro X musi na 7 dni przed rozpoczeciem kazdego turnusu poinformowac hotel Y, o faktycznym stanie sprzedanych miejsc na dany termin. Poniewaz czesto nie ssprzedaje pelnego alotmentu, hotelarz na 7 dni przed terminem zostaje z wolnymi pokojami. DLatego, zeby uniknac strat czesto hotelarz sam sprzedaje o 1-2 czy wiecej pokoi z tego co obiecal firmie X we wlasnym zakresie, np. 22 pokoje, z czego 2 musial zabrac od firmy X. Poniewaz umowa jest tak skonstruowana, ze dopiero na 7 dni przed biuro podrozy przesyla pelna liste klientow do hotelu, nagle moze sie okazac, ze brakuje pokoi. To sie zdarza nie tylko w Ecco Holiday ale i u innych organizatorow. Poza tym byly przypadki, ze w hotelu byla awaria i na przyklad z powodu peknietej rury trzeba bylo na 3 tygodnie wylaczyc cale pietro. Tego niestety nie da sie przewidziec. Proponuje zawsze, zeby w takiej sytuacji przejsc sie do danego hotelu (jesli oczywiscie czlowiek ma ochote na szarpanie sie z biurem podrozy) i sprawdzic samemu sytuacje na miejscu. Znam kilka przypadkow, kiedy klienci od hotelarza dowiadywali sie, ze biuro np X wogole nie mialo u nich zalozonej rezerwacji na ten termin. Nalezy wtedy wziasc oswiadczenie od przedstawiciela tego hotelu i to bedzie podstawa do reklamacji po powrocie. Pomijam fakt, ze dobre biuro powinno powinno zaproponowac w tym momencie inny hotel w tej samej miejscowosci o podobnym standardzie (plus do tego jakas wycieczke fakultatywna lub wynajem samochodu na 1 dzien). Mozna tez zaproponowac hotel o wyzszym standardzie bez jakichkolwiek doplat. Niestety nie jest to polityka firmy Ecco - a przynajmniej ja sie z taka nie spotkalam. Natomisat znam inna firme, u ktorej to byl standard. Temat: ECCO WAKACJE lub też EXIM Tours ECCO WAKACJE lub też EXIM Tours NIEPOLECAM I OSTRZEGAM!!! Bardzo niekompetentne biuro podróży, budzące zastrzeżenia w świadczeniu swoich usług. Kompletnie nieprofesjonalna i bezczelna obsługa, również w osobie samego szefa, który podczas składania reklamacji, twierdzi, że ma to wszystko w d...(!). Obsługująca potencjalnego klienta-"miła Pani" (w siedzibie w Gdyni) konsumuje 2 śniadanie podczas jego wizyty, a pytana o ofertę swojego biura, nie potrafi udzielić informacji i chce konsultować każdą ewentualną swoją odpowiedź z innymi placówkami. Korzystałam w tym roku niestety z ich usług kierując się przede wszystkim ceną, co okazało się być błedem. Złożyłam zamówienie, dokonałam zakupu, a później się okazło, że to nie moje zlecenie! Chciałam się wycofać, ale nie było takiej możliwości-moje pieniądze i urlop, który miał być udany okazał się wielki bublem! Chciałam spedzić wakacje we Francji, a następnie w Hiszpanii-nic z tego! Zostałam oszukana i zmuszona do spędzenia nie mojego urlopu! Dokonując transakcji zakupu cena również jakoś dziwnie podskoczyła-w biurze twierdzono, że to z winy kursu euro- niestety nie miałam wyboru, bo już miałam zorganizowany dojazd do danych miejsc i byłam zmuszona wykupić te koszmarne wakacje. PRZESTRZEGAM również przed rezerwowaniem biletów lotniczych czy też autokarowych, ponieważ moja znajoma, która również korzystała niestety z ich usług została oszukana, ponieważ sprzedano jej bilety nie na te loty, które wybrała, co więcej musiała płacić osobno za bagaże, które jak zapewniano były wliczone w cenę. Cena również uległa zmianie podczas płacenia-mimo iż tego samego dnia był telefon i pytanie czy cena jest bez zmian-przez telefon powiedziano, że tak. Na miejscu okazało się, że kurs euro podskoczył-oczywiście. Wszystko zostało zgłoszone do odpowiednich organów-niestety są bezradni-twierdząc, że kwoty są zbyt niskie-bagatela ponad 4000 złotych. Ponadto jest nieopłacalne sądzenie sięze względu na opłaty sądowe, nerwy, itp. Do Państwa należy ocena i decyzja czy korzystać z ich usług, ja ostrzegłam i w przyszłości nie zamierzam już NIGDY korzystać z tego biura podróży. Pozdrawiam Karolina Temat: dlaczego nalezy unikac biura Neckermann Wezwania do zapłaty należy ignorowac, oczywiscie jezli sie zaplacilo i ma sie dowod wplaty. Twoje biuro podróży powinno Cie o tym poinformowac. Po prostu w Neckermannie dzieje sie to automatycznie tzn. jezeli pienadze nie zostaly jeszcze zaksiegowane to z systemu automatycznie drukowane jest wezwanie do zapłaty i wysyłane. Ja kazdego klienta o tym informuje i nie ma problemow. Jezeli chodzi o anulowanie wylotu z Poznania naprawde zdarza sie to wszystkim: TUI anulowalo Turcje zwracajac po 80 zł/os, Ecco zwracalo za Egipt rzeczywisty koszt dojazdu pociagiem do Warszawy (mysle ze byloby to duzo mniej niz 300 zł, a sa i organizatorzy ktorzy nic Ci nie zwroca. Wydaje mi sie, że parking kosztowal 180 zł ale za samochod a nie osobę - badz wiec konsekwentna! Generalnie kazdy organizator, zastrzega sobie mozliwosc zmian z oczywistych wzgledow - samolot nie poleci z jedną osobą na pokładzie!!! Przed i po sezonie niestety zdarza sie to czesto...oczywiscie dla nikogo taka sytuacja nie jest przyjemna. Jezeli chodzi o platnosci karta. Drodzy Panstwo strasznie narzekacie, że imprezy turystyczne sa drogie...za zaplate karta trzeba doliczyc 2%...oczywiscie oddaje sie to firmie, ktora ta transakcje umozliwia...biura podróży nie sa w stanie wziac tej opłaty na siebe, poniewaz marza jest zbyt niska...dlatego unika sie tego rodzaju płatnosci. Myśle, że rozwiazanie Neckermanna jest jednym z najlepszych na rynku!!!! W ciagu tygodnia od dokonania rezerwacji należy wplacic pieniazki na konto...w dobie internetu nie powinno to sprawiac trudnosci, nie trzeba chodzic z duzo gotowka. Prosze mi wierzyc w porównaniu do innych organizatorow jezeli chodzi o platnosci to w przypadku Neckermanna sprawa jest najlepiej rozwiazana. Jezeli chodzi o centralę w Warszawie, no coz, wlk. chamstwo...ale w koncy pracuje sie w zachodniej firmie:)dotyczy to zreszta tez centrali TUI...a i niuktore polskie tez nie pozostaja w tyle...tylko pracownik biura ma przechlapane z jednej strony ignoranci w centrali z drugiej zdenerwowany klient i jak tu znalezc rozwiazanie...:) POzdrawiam Temat: ECCO HOLIDAY ŁAMIE PRAWO ECCO HOLIDAY ŁAMIE PRAWO Odpowiedzi zostały udzielone przez radcę prawnego UOKIK poniższe odpowiedzi mają związek z odpowiedzią biura zamieszczooną tu: forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=193&w=16266900&a=16267264 na reklamację którą w skrócie przedkładam tu: forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=193&w=16266900&s=0 jakrównież z praktykami stosowanymi przez biuro. ecco holiday daje 48h na zlozenie reklamacji a w przypadku wycieczki fakultatywnej należy złożyć reklamację przed jej końcem. Urząd (UOKIK) w swojej dotychczasowej praktyce uznaje, że termin 48 godzin jest zdecydowanie za krótki i winien wynościć minimum 30 dni który to czas pozwala konsumentowi na sformułowanie swych żądań już pio powrocie z imprezy turystycznej, po skonfrontowaniu warunków świadczonej usługio z postanowieniami umowy, ewentualnie po omówieniu sprawy z prawnikiem. Odnośnie karaluchów: Organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług, odpowiada również za działanie osób którym zleca wykonywanie poszczególnych czynności jak np. hotele. Tym samym jeśli organizator turystyki informował konsumenta o nalezytej jakość usług hotelowych odpowiada za ich nie zachowanie za co należy bez wątpienia uznać obecność insektów. Jeżeli organizator nie uzna reklamacji mozna wystąpić na drogę sądowa jak również można zgłosić taki przypadek Wojewodzie który prowadzi Rejestr organizatorów turystyki czy jesli biuro podrozy pisze w odpowiedzi na reklamacje iz karaluchy sa zjawiskiem powszechnym w cieplym klimacie (grecja) oznacza to iz nie mam prawa dochodzic zwrotu czesci kosztow w zwiazku z obnizeniem standartu (na zasadzie komarow na mazurach)?? Obowiązkiem organizatora turystyki jest powiadomienie konsumentów o warunkach świadczonych usług. Informacja o karaluchach nie budzi wątpliwości jeżeli pojawia się przed zawarciem umowy, a konsument wyraża na to zgodę. W późniejszym terminie organizator nie może tłumaczyć się w ten sposób gdyż uchybia to standartom świadczenia usług turystycznych i świadczy to nie zachowaniu przez hotel podstawowych zasad higieny. Temat: Santorini - proszę o uwagi. W naszym przypadku przygotowania trwały trzy lata:-). Najpierw planowaliśmy spędzić urlop na Krecie, która jest w ofercie chyba wszystkich biur podróży ale spotkaliśmy na przeszkody w postaci zdarzeń losowych i wyjazd był z konieczności odkładany na później. W tzw międzyczasie natknęliśmy się na ofertę wyjazdu na Santorini z biura ecco i postanowiliśmy skorzystać z okazji jaka nam się nadarzyła aby zwiedzanie wysp połączyć w jedno(ze względu właśnie na niższy koszt). Nie żałujemy decyzji bo poza małymi niedogodnościami jakie wystąpiły w czasie wyjazdu nasza eskapada była udana; niewątpliwie to również zasługa biura któremu powierzyliśmy nasze niemałe oszczędności. Hotel Epavlis jest hotelem prowadzonym przez rodzinę i zupełnie nowiutki(!). W katalogu biura prezentuje się dość skromnie ale miał komplet wczasowiczów już po otwarciu tj wiosną bieżącego roku. Pokoje są rozmieszczone w sposób niekonwencjonalny, zapewniający intymność każdej rodzinie, wyposażone w eleganckie meble i nowoczesne telewizory z programem satelitarnym. Posiłek w ofercie to bogate śniadanie w formie bufetu z gorącymi daniami włącznie. Obiady trzeba spożywać na mieście co w miejscowości Kamari nie sprawia żadnego kłopotu; przy samym "deptaku" wzdłuż plaży rozmieszczone są liczne restauracje upraszające u spacerowiczów względy i choćby minimum zainteresowania menu - a jest w czym wybierać. Oferta hotelu jest wygodna dla pragnących zwiedzać wyspę, nie trzeba bezustannie myśleć o powrocie na posiłek wieczorową porą. Komunikacja autobusowa z pozostałymi miejscowościami nie sprawia żadnego klopotu, przystanek jest usytuowany ca300m od hotelu. Hotel położony w ustronnym miejscu niedaleko końca plaży, u stóp wzniesienia na ktorym znajdują się ruiny starożytnej Firy i rozlega piękny widok. Zresztą z pokoju w którym nas umieszczono był panoramiczny widok na miejscowość i morze; z balkonu podziwiałam wspaniałe wschody słońca znad tafli morza(!), więc nie tylko zachody w Oia mogą zachwycić:-)). W centrum miasteczka są liczne wypożyczalnie samochodów; dwa dni z autem wystarczają aby objechać całą wyspę. Plaża z czarnych, powulkanicznych kamieni i radzę wziąć ze sobą gumowe buty do pływania:-). Nie brak parasoli i leżaków. Jest przystań stateczków wycieczkowych obwożących wzdłuż brzegu do kolejnych miejscowości turystycznych. Temat: Paradiso Resort (****) - Alanya Własnie wrócilismy z pobytu 7 dniowego w Turcji. Mieszkaliśmy w Hotelu Club Paradiso w Kestel, jednej z dzielnic Alany, oddalonej od centrum ok. 10 min jazdy minibusikiem hotelowym. Hotel jako kompleks składa się z ok 8 budynków, posiada 4 baseny zewnętrzne i jeden wewnętrzny ( ale mały). Położenie jest super. Jedzenie mistrzowskie i w dużych ilościach, podawane praktycznie przez 22 godziny non stop. My mielismy opcję All i to się bardzo opłaca. Nikt sie krzywo nie patrzy na ilość jedzenia i picia jakie sobie życzysz. Hotel posiada dwie świetne restauracje w których obowiązuje mniej wakacyjne ubranko. Szczególnie polecam restaracje rybną. W hotelu jest bardzo fajna grupa animacyjna. Młodzi ludzie z różnych krajów świata.Polecam. Hotel zapewnia bus na plażę, jedzie się jakieś 3-4 min. albo na piechotę ok.12-15 min. Na plaży jest bar z jedzeniem i piciem od 10 do 17. Bus jest darmowy.Leżaki też. Ręczniki wypozycza się za kaucja , która jest później zwracan. Koszt to 20 euro lub dolarów. W hotelu są głównie Holendrzy, Skandynawowie, troszke Polaków i minimalnie Ruscy( parę osób na kilkaset) oraz bogaci Turcy. Obowiazkowo trzeba wynająć sejf. W Turcji warto miec liry tureckie lub dolary. Jest sporo taniej niz w Euro. Polecam wycieczki z miejscowych biur podróży. Kupiliśmy trzy i wszytkie były o 50% tańsze niż z naszych polskich biur a jakość podobna. Można a nawet trzeba się targować. Ceny mozna zjechać nawet do 40% ceny pierwotnej. My np. kupiliśmy wycieczkę do Kapadocji za 45 dolarów a nasze biuro Ecco chciało za nią 109 euro. Polecam noc turecką w Kapadocji, jest inna niz ta w Alany, bardziej turecka a nie turystyczna. Sama Alanya to super miejsce dla ludzi młodych. Ciagle się coś dzieje, życie płynie w imprezowym tempie ( szczególnie wieczorami i w nocy). Dyskoteki jaiich nie ma w Polsce i wjazd za free. Trzeba tylko uważać na karty drinków i uważnie słuchac co mówią. Reasumując, aby nie zanudzać polecam zarówno sam hotel jak i Turcję!!! walu Temat: Empire-Hurghada (****) Witam Chcialam akurat do takiego hotelu w starszej czesci miasta i jestem z tego zadowolona. Po przyjezdzie dostalismy pokoj bez widoku na morze czy baseny, ale dolary maja moc sprawcza, wiec... na drugi dzien obudzilam sie z widokiem morza w oczach. Pod samymi oknami szpital i kilka razy dziennie wzywajacy do modlitwy mezuin. Tworzy to koloryt tego miejsca. Obok hotelu liczne sklepiki, pub orzeszek( w ktorym jest fajny zwyczaj rzucania lupinek po orzeszkach an ziemie), kafejki netowe, apteka, biura podrozy. Po tygodniu czulismy sie jak u siebie, zadnej obawy o bezpieczenstwo. Wracajac kilka razy z nocnych wypadow czy to na dyskoteke do Sakali czy na Billy Dancera w knajpce opodal, widzielismy policje turystyczna w cywilu. Legitymowali Egipcjan, ktorzy z nami byli, pytali, czy wszytsko w porzadku. Niedaleko hotelu jest kilka sklepow spozywczych, mozna wiec kupic jedzonko, jak kto ma same sniadania. Mozna tez kupic smaczne ciasta w piekarni na rogu w strone bazarku. Sam hotel czasy swojej swietnosci przezywal chyba kilka lat temu, ale bedac w nim gosciem, tak jak my, bylo naprawde ok. Rada dla tych, ktorzy korzystaja z lokalnych biur podrozy na wycieczkach do Kairu, czy Luksoru. Zglaszajcie swoj wyjazd dzien wczesniej i dostaniecie suchy prowiant a z kolacja zaczekaja. Pisze to, poniewaz poczatkowo powiedziano nam, ze prowiant dostaja jedynie ci, ktorzy kupujaq wycieczki u rezydentow. Na miejscu byla tez polska rezydentka, Marta. Bardzo sympatyczna i chetna do pomocy osoba. Byla przedstawicielem ecco, ale na rowni traktowala klientow ze scanu czy alfy. A i wazne, uwazajcie na bankomat hotelowy! Po przyjezdzie okazalo sie, ze zabral mi z konta kase, ktorej nie pobralam, a jednynie probowalam wziac. wyskaliwalo mi, ze za malo funduszy na koncie( a takie byly), wiec wystukiwalam coraz mniejsze kwoty. Zaliczyl wszytsko, do tego jeszcze do kazdej niby operacji wzieli prowizje. Zobaczymy, jak to sie wyjasni To chyba tak ogolnie, jesli ktos ma jakies pytania, chetnie na nie odpowiem na gg, czy emaila. p.s. tak mi sie tam podobalo, ze wracam za kilka tygodni Temat: Ecco Holiday - RODOS Drogi Nurek99 jestem najspokojniejszym facetem i wcale się nie denerwuję:) Tak jestem pracownikiem biura agencyjnego zwracam tylko uwagę że piszę się tu klamstwa.Sprzedaję wycieczki kilkunastu biur w tym także oferty Ecco wiec nie zgadzam się z tym co wcześniej było napisane odnośnie zmian hotelu np.na Majorce.Wcześniej byłem pilotem na tym kierunku ( przez 2 lata),miałem możliwość zobaczenia prawie wszystkich hoteli na tej wyspie nawet 1 i 2 gwiazdkowych które nigdy nie były położone obok stada kuz czy innych tam żyjątek ,ponieważ hotele znajdują się w mieście gdzie nie ma hodowli zwierząt domowych lub tp. A jezeli chodzi o twoją osobę to jest ciebie tu pełno i mogę tylko stwierdzić że jesteś pracownikiem biura konkurencyjnego bo to w jaki sposób się wypowiadasz jest mało przekonywujące , gubisz się we własnych wypowiedziach i "kręcisz" jak tylko możesz ale jak zauważyłem mało kto liczy się z twoimi opiniami :) Wracając do mojej wcześniejszej wypowiedzi to trzeba najpierw napisać konkrety tak jak robi to wielu forumowiczów ,myślę ze każdy potrafiłby napisać : ..."zmieniło mi biuro np. hotel na inny który jest o niższym standardzie i znajduje się 4 km. od morza a biuro XXXX jest ...". A Ty drogi nurek99 jeżeli już masz zamiar się wypowiadać to przemyśl cos z 10 razy a pózniej "przelej" to na kompa bo tylko sam się ośmieszasz swoimi tekstami:(Ja osobiście nie jestem zwolennikiem tylko jednego biura jestem neutralny bo polecam oferty jeszcze kilku biur a jeżeli chodzi o Ecco Holiday to nasze biuro sprzedaje ofert tego biura najwięcej i od czerwca (początek sezonu) na Majorce nie zmieniono nawet 1 hotelu klientom, więc nie miałej przykrego doświadczenia z ich strony. Czekam też z niecierpliowścią aż napiszesz może coś innego na tym forum a nie kopiujesz innych wypowiedzi ,troszkę indywidualnego myślenia się przyda :)...Nie mam chyba na co liczyć bo jednak nie jesteś w stanie nic od siebie napisać bo jednak nie korzystałeś z wyjazdów nawet 1 biura podróży, siedzisz w swoim biurze i nudzisz się z braku klientów. Szkoda Ciebie chłopie :( Pozdrawiam. Temat: Majorka z Ecco Holiday na poczatek pare slow wyjasnienia. nie zgodze sie ze przynaleznosc do PIT nic nie daje... to tak jak z ISO teoretycznei jest to tylko papierek ale wybierajac firme posiadajaca taki certyfikat mozesz spodziewac sie mniej niespodzianek i dotrzymania umowy. Jest to swojego rodzaju gwarancja jakosci, i jesli biuro ja straci mowiloby to samo za sibie. Ecco natommiast nie dba o to i sie nie dziwie, bo straciloby baaaardzo szybko No coz jesli twierdzisz ze biuro nie potrafi zorganizowac wiekszej ilosci wycieczek to znaczy tylko ze potwierdzasz moje slowa ze nie jest to powazne biuro... OC - racja warto zwrocic uwage. Jakie biuro polecam - to jest baaardzo dobre pytanie. W sumie zawsze robie tak ze najpierw przechodze sie po biurach podrozy zbieram oferty w domu odrzucam te mniej interesujace zostaje mi kilka i ide wyberac najlepsza. W sumie warto sie jeszcze spytac czy biuro przynalezy do izby turystyki (mozna to nawet sprawdzic w internecie), dokladnie przeczytaj umowe!!! wiekszosc biur w polsce nadal stosuje zakazane punkty w umowach :/ i sprawdz na forum co ludzie sadzo o tym biurze. Przy czym mniej mi chodzi tu o opinie w stylu rezydentka byla do d... bo niestety dobrych rezydentow czy przewodniko spotkalem podczas swoich podrozy zaledwie kilka razy - dobrych mam na mysli dysponujacych wiedza, wladajacym miejscowym jezykiem, znajacym miejsca gdzie warto udac sie cos przekasic aaa i umiejacych opowiadac jak rowniez pomoc czy zalagodzic konflikty. Ale poszukalbym na forum hotelu do ktorego chcesz jechac, urzyj tez google do [przeszukania wpisz "nazwe_hotelu +forum" moze nie byc to forum wyborczej ale powinnas znalezc jakies opinie to da ci wyobrazenie gdzie sie wybierasz.... Temat: ECCO HOLIDAY ŁAMIE PRAWO po pierwsze podziekowania do barca2004 - w sumie wyjasnil skad biora sie karaluchy po drugie do arweny wspolczuje ci po trzecie dla wszyskich. jesli poczytacie na tym forum o biurach zobaczycie iz tak naprawde biura daza do sprzedawania ludziom ofert jak najdrozszych o jak najnizszym standarcie. wierzcie mi ale gdyby zamieniono mi pokoj natychmiast prawdopodobnie nie byloby nawet reklamacji, ale biuro rozwscieczylo mnie - a trrzeba nadmienic iz nie naleze do wybrednych turystow - zdazalo mi sie nocowac w roznych warunkach na calym swiecie. co do czepiania sie moglbym sie doczepiuc iz np. nie bylo papieru w apartamentach mimo iz wg UOKiK powinien byc, moglbym sie doczepic iz rezydentka nic nie wiedziala, ze droga w nocy jezdzili na motocyklach ze byly omaty itp itd. tu chodzi o cos wiecej. biura podrozy sa bezkarne - a raczej licza na to, zreszta slusznie jak pokazuje forum - ze ludzie przymkna oko na niezgodnosci z oferta, nizszy standart, robactwo itp. pokusze sie o stwierdzenie iz wrecz zapanowala w Polsce moda na nienarzekanie polegajaca na tym iz masz slonce nie narzekaj na robactwo jedzenie itp. inna sprawa iz znajda sie turysci ktorzy maja pretensje o byleco, przyklad: w turcji jeden pan nakrzyczal na turystke ze ta nie poinformowala go iz w toalecie tureckiej publicznej nie ma papieru tylko trzeba go wziac przy wejsciu przy okienku. no coz ja wiem iz turcy sie podmywaja... poza tym poczytajcie o innych biurach na forum. wbew pozorom sporo ludzi ma do zarzucenia Ecco Holiday rozne rzeczy przy czym najczesciej sa to: -zmiany hoteli - korzysci dla biura chyba nie musze tlumaczyc czysty zysk. sam spotkalem pania ktora zostala zakwaterowana w moim hotelu-apartamentach (bez basenu) mimo iz wykupila wczasy w hotelu z basenem. roznica w cenie poszla do kieszeni biura. jeszce jedno do barca2004 w niemczech obowiazuje tabela frankfurcka ktora mowi ze w przypadku robactwa (wierzcie ze w moim przypadku nie byl to pojedynczy karaluch) przysluguje zwrot od 10-50% wartosci wycieczki. jako ze mam znajomych w biurze w niemczech zapytalem sie ich ile by musieli zwrocic w moim przypadku. odpowiedz byla jednoznaczna ze wzgledu na ilosc i to ze nie zmieniono mi hotelu tylko pokoj, wiec nadal mialem robaki tylko ze w hotelu a nie w pokoju 50%. no coz zeby takie czasy nastaly w polsce Temat: Ecco Holiday BANKRUTEM! Drogie Panie Lolu i Beato...dziwnie zapalczywie broniące biura (he...he... ciekawe czemu?) Ale po co ta dyskusja? Czy czyms ciekawym i konkretnym sie z nami podzieliłyście? Ja za to rozwieje wasze dylematy. Jestem DOŚWIADCZONĄ turystką, której stopa na nie jednym kontynencie juz stanela (nie lubie sie przechwalac ale najwyrazniej trzeba: Meksyk, Indonezja, Singapur, Izrael, Kuba, Argentyna, Brazylia...oczywiście Europa) i nie musze dodawac chyba ani pisac sprawdzianow ze znajomosci JĘZYKÓW obcych. Jezdze przeważnie na własną rekę, zwłaszcza poza Eur. i REZYDENTA-NIAŃKI nie potrzebuję. Ale są tacy co potrzebują i maja do tego prawo, bo za to płacą!!!!! Np. przy odprawie, przy transferze na lotnisko - bo o tym mówiłam, wypadaloby chociaż sie zjawic i policzyc ludzi w autokarze, bo moze ktoś w ferworze nie zdazyl zejsc, wrocil sie, bo czegos zapomnial albo sie jeszcze wymeldowywuje. Albo chociaz oznakowac jakos autobus - tez nie bylo. A z kierowcą komunikacja na migi albo espanol. Kto wsiadl to jedzie ale gdzie? Czy to jego autobus? W tej kwestii pełna swoboda. Ale zrozumiana - rezydent wolal uniknac kontaktu. Na wyc. fakult. nie jezdze (...przepraszam byłam w Egipcie, ze wzgledu na konwoj), bo zawsze WYNAJMUJE SAMOCHÓD. Tak lubię. A ceny ECCO doskonale znam i porównywałam z tymi oferowanymi zarówno przez miejscowe biura podrozy jak i inne polskie. W dodatku REZYDENT-NACIĄGACZ. Na pytanie ile kosztuje wstęp do Alhambry (Granada) usłyszałam cene o wiele wyzsza niz ta w rzeczywistosci i rade, by nie jechac samemu, bo ciezko ze wstepem. Najlepiej wykupic wyc. u nich!!!! A wystarczyło tylko isc do banku i zrobic rezerw. (tak...robi sie to w banku) albo bez problemu i kolejki kupic bilety na miejscu. Czy rezydent nie powinien byc obiektywny i służyc wiarygodnymi wiadomościami o "swoim" terenie??? Najwyraźniej nie ten z Ecco. Zgadza się, niespodzianki i wpadki sie trafiają. Ale jeżeli sie zdarzą to solidne biuro robi wszystko aby je zrekompensować i utrzymac przy sobie raz zlapanego klienta (tu czyt. frajera). Takie sa proste i podstawowe reguly marketingu. Pozyskanie nowego jest o wiele drozsze. Ale ECCO NA TYM NIE ZALEŻY, EWIDENTNIE OSZUKUJE I NACIĄGA. Dlatego nie dziwi mnie temat postu. I niech znikają jak najszybciej. Szkoda kasy i urlopu kolejnych naciągnietych. Nie zamierzam więcej odpisywać, bo nie znoszę chamstwa i ironii. A może taka jest Wasza praca? to przepraszam. Udanych voyagy i powtórzę sie NIE z ECCO Temat: ****** Składamy REKLAMACJĘ ***** (na piśmie) to i ja dodam cos od siebie... Jesli chodzi o imprezy turystyczne, to jest to bardzo specyficzny sektor. I tak: 1) Jesli okaze sie na miejscu, ze cos jest niezgodne z danymi zawartymi w umowie, musimy od przedstawiciela biura w miejscu wypoczynku wyciagnac NA PISMIE, ze faktycznie tak jest. Czesto rezydenci mowia, zeby klient zglosil sie do organizatora po przyjezdzie i egzekwowal swoje prawa, ale nie daja mu zadnego pisemnego potwierdzenia. pozniej wymawiaja sie slaba pamiecia. Jesli mimo wszystko rezydent odmowi, nalezy zabezpieczyc sie w inny sposob. Zdjecia, filmy, oswiadczenia innych osob na pismie wraz z ich adresami, nawet osiwadczenie pracownika recepcji czy wlasciciela hotelu. 2) Jesli ponosimy koszty zwiazane z niewywiazaniem sie z umowy przez organizatora, nalezy zbierac wszystkie rachunki, paragony, kwitki, potwierdzenia itp. Istnieje szansa, ze nasze roszczenia zostana uwzglednione w calosci albo w jakiejs czesci, ale musimy miec to udokumentowane. 3) Wychodzac z biura podrozy po podpisaniu umowy, starajmy sie miec wszystko na pismie. Konieczne jest tez miec aktualny katalog z cennikiem lub kopie oferty. 4) Czytajmy doklanie umowe, a jesli mamy jakies pytania zadajmy je pracownikowi biura, zeby pozniej nie bylo zadnych niedopowiedzen. Kazdy jest tylko czlowiekiem i moze sie pomylic. Jesli klient zarzada czego na pismie, to pracownik mimo wszystko dwa razy zastanowi sie nad odpowiedzia i jesli nie bedzie czegos pewny zapyta o to u organizatora. 5) Na zakup wycieczki poswiecmy troszke wiecej niz jedna wizyte w biurze. Po poworocie do domu proponuje przeczytac dokladnie oferte i warunki podrozowania z danym biurem. Kazde biuro ustala swoje wlasne warunki i nawet termin skaladania reklamacji jest bardzo rozny, np. w TUI 1 miesiac, w Ecco z tego co pamietam duzo krocej. Strona 2 z 3 • Wyszukiwarka znalazła 226 rezultatów • 1, 2, 3 |